Disney+ kainos vienašališkai padidintos: Teismas draudžia sąlygą – finansų ekspertų komentarai apie atvejį

Gemäß einem Bericht von www.l-iz.de, behält sich der Anbieter der Streamingplattform Disney+ in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne Einschränkungen zu Lasten der Kund:innen zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat dies als klaren Verstoß gegen gesetzliche Regelungen angesehen und ist vor Gericht gegen The Walt Disney Company (Benelux) B.V. vorgegangen.

Teikėjo nepavyko įtikinti pasiduoti ne teismo tvarka. Šiuo metu teismas paskelbė pripažinimo sprendimą ir įpareigojo bendrovę nebenaudoti nepriimtinos sąlygos.

Straipsnyje teigiama, kad vartotojas iš Kotbuso už metinę „Disney+“ transliacijos paslaugos prenumeratą staiga turėtų sumokėti beveik 30 procentų daugiau. Tada VŽB patikrino atitinkamas teikėjo naudojimosi sąlygas ir nustatė, kad tiekėjas iš tikrųjų pasilieka teisę keisti kainas, pradedant nuo naujo prenumeratos laikotarpio. Vartotojai apie pakeitimus bus informuoti prieš 30 dienų. Tačiau teikėjas nenurodė, nuo kokių veiksnių gali priklausyti kainų pokyčiai.

Pasak VZB skaitmeninių technologijų ekspertės Michèle Scherer, vartotojai negalėjo įvertinti galimo kainų padidėjimo pagal sutarties sąlygas tuo metu, kai buvo sudaryta sutartis. Nors klientams buvo suteikta galimybė atmesti kainos pakeitimą, liko neaišku, kokias pasekmes toks atmetimas sukels.

VŽB prašymu Potsdamo apygardos teismas dabar nusprendė, kad išlyga dėl vienašališko kainos koregavimo neleistina. Prieš priimant sprendimą atsakovo įmonė patvirtino. Schereris teigė, kad bendrovė ieškinį priėmė, tačiau tik po metus trukusio teisinio proceso.

Teikėjas iki rugpjūčio pabaigos turi pakeisti savo bendrųjų sąlygų sąlygą.

Kilus individualiems klausimams, vartotojai gali kreiptis patarimo į Brandenburgo vartotojų centrą asmeniškai arba telefonu (būtina susitarti) 0331 / 98 22 999 5 (pirmadienis–penktadienis, 9–18 val.) arba internetu adresu www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung. Taip pat yra galimybė konsultuotis el www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/emailberatung.