Disney+-prisene økte ensidig: Retten forbyr klausul - finansekspert kommenterer saken

Gemäß einem Bericht von www.l-iz.de, behält sich der Anbieter der Streamingplattform Disney+ in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne Einschränkungen zu Lasten der Kund:innen zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat dies als klaren Verstoß gegen gesetzliche Regelungen angesehen und ist vor Gericht gegen The Walt Disney Company (Benelux) B.V. vorgegangen.

Leverandøren lot seg ikke overtale til å gi etter utenfor retten. Retten har nå avsagt en anerkjennelsesdom og forpliktet selskapet til ikke lenger å bruke den uakseptable klausulen.

Ifølge artikkelen skal en forbruker fra Cottbus plutselig betale nesten 30 prosent mer for sitt årlige abonnement på strømmetjenesten Disney+. VZB sjekket deretter leverandørens relevante bruksvilkår og fant ut at leverandøren faktisk forbeholdt seg retten til å endre priser, med start med en ny abonnementsperiode. Brukere vil bli informert om endringene 30 dager i forveien. Tilbyderen spesifiserte imidlertid ikke hvilke faktorer prisendringene kan avhenge av.

Ifølge Michèle Scherer, digital ekspert i VZB, var forbrukerne ikke i stand til å estimere de mulige prisøkningene basert på avtalebetingelsene på det tidspunktet kontrakten ble inngått. Selv om kundene fikk mulighet til å avvise prisendringen, var det fortsatt uklart hvilke konsekvenser et slikt avslag ville få.

Etter anmodning fra VZB har Potsdam Regional Court nå bestemt at klausulen om ensidig prisjustering ikke er tillatt. Forut for dommen kom det saksøkte selskapets erkjennelse. Scherer uttalte at selskapet godtok kravet, men først etter en årelang juridisk prosess.

Tilbyderen har nå frist til slutten av august på å endre klausulen i sine generelle vilkår.

For individuelle spørsmål kan forbrukere søke råd fra Brandenburg Consumer Center, enten personlig eller per telefon (avtale kreves) på 0331 / 98 22 999 5 (man-fre kl. 9.00 til 18.00) eller online på www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung. Det er også mulighet for e-postkonsultasjon www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/emailberatung.