Ceny Disney+ jednostronnie podniesione: Sąd zabrania klauzuli – komentuje sprawę ekspert finansowy

Gemäß einem Bericht von www.l-iz.de, behält sich der Anbieter der Streamingplattform Disney+ in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne Einschränkungen zu Lasten der Kund:innen zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat dies als klaren Verstoß gegen gesetzliche Regelungen angesehen und ist vor Gericht gegen The Walt Disney Company (Benelux) B.V. vorgegangen.

Dostawcy nie udało się przekonać do poddania się poza sądem. Sąd wydał już postanowienie o uznaniu i zobowiązał spółkę do zaprzestania stosowania niedopuszczalnej klauzuli.

Z artykułu wynika, że ​​konsument z Cottbus powinien nagle zapłacić prawie 30 proc. więcej za roczny abonament usługi streamingowej Disney+. Następnie VZB sprawdził odpowiednie warunki korzystania z usług dostawcy i stwierdził, że dostawca faktycznie zastrzegł sobie prawo do zmiany cen, począwszy od nowego okresu abonamentowego. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z 30-dniowym wyprzedzeniem. Dostawca nie określił jednak, od jakich czynników mogą zależeć zmiany cen.

Zdaniem Michèle Scherer, ekspertki ds. technologii cyfrowej w VZB, w chwili zawierania umowy konsumenci nie byli w stanie oszacować możliwych podwyżek cen na podstawie warunków umowy. Chociaż klienci mieli możliwość odrzucenia zmiany ceny, nie było jasne, jakie konsekwencje pociągnie za sobą taka odmowa.

Na wniosek VZB Sąd Okręgowy w Poczdamie stwierdził obecnie, że klauzula jednostronnej korekty ceny jest niedopuszczalna. Wyrok został poprzedzony uznaniem pozwanej spółki. Scherer oświadczył, że firma przyjęła roszczenie, ale dopiero po rocznym procesie prawnym.

Dostawca ma teraz czas do końca sierpnia na zmianę klauzuli w swoich ogólnych warunkach.

W przypadku indywidualnych pytań konsumenci mogą skorzystać z porad Centrum Konsumenckiego Brandenburgii osobiście lub telefonicznie (wymagane wcześniejsze umówienie się) pod numerem 0331 / 98 22 999 5 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00) lub online pod adresem www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung. Istnieje również możliwość konsultacji mailowej www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/emailberatung.