Prețurile Disney+ au crescut unilateral: Curtea interzice clauza - comentariile experților financiari asupra cazului

Gemäß einem Bericht von www.l-iz.de, behält sich der Anbieter der Streamingplattform Disney+ in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne Einschränkungen zu Lasten der Kund:innen zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat dies als klaren Verstoß gegen gesetzliche Regelungen angesehen und ist vor Gericht gegen The Walt Disney Company (Benelux) B.V. vorgegangen.

Furnizorul nu a putut fi convins să cedeze în afara instanței. Instanța a emis acum o sentință de recunoaștere și a obligat societatea să nu mai folosească clauza inadmisibilă.

Potrivit articolului, un consumator din Cottbus ar trebui să plătească brusc cu aproape 30 la sută mai mult pentru abonamentul anual la serviciul de streaming Disney+. VZB a verificat apoi termenii de utilizare relevanți ai furnizorului și a constatat că furnizorul își rezervă de fapt dreptul de a modifica prețurile, începând cu o nouă perioadă de abonament. Utilizatorii vor fi informați cu privire la modificări cu 30 de zile înainte. Cu toate acestea, furnizorul nu a specificat de ce factori ar putea depinde modificările de preț.

Potrivit Michèle Scherer, expert digital la VZB, consumatorii nu au putut estima eventualele creșteri de preț pe baza condițiilor contractuale la momentul încheierii contractului. Deși clienților li s-a oferit posibilitatea de a respinge modificarea prețului, a rămas neclar ce consecințe ar avea o astfel de respingere.

La cererea VZB, Tribunalul Regional Potsdam a decis acum că clauza pentru ajustarea unilaterală a prețurilor nu este admisibilă. Hotărârea a fost precedată de luarea la cunoștință a pârâtei. Scherer a declarat că compania a acceptat cererea, dar numai după un proces legal de un an.

Furnizorul are acum până la sfârșitul lunii august să modifice clauza din termenii și condițiile sale generale.

Pentru întrebări individuale, consumatorii pot beneficia de sfaturile oferite de Centrul pentru consumatori din Brandenburg, fie în persoană, fie prin telefon (este necesară o programare) la 0331 / 98 22 999 5 (de luni până vineri, între 9:00 și 18:00) sau online la www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung. Există și opțiunea de consultare prin e-mail www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/emailberatung.