Ceny Disney+ sa jednostranne zvýšili: Súd zakazuje klauzulu – k prípadu sa vyjadruje finančný expert

Gemäß einem Bericht von www.l-iz.de, behält sich der Anbieter der Streamingplattform Disney+ in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne Einschränkungen zu Lasten der Kund:innen zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat dies als klaren Verstoß gegen gesetzliche Regelungen angesehen und ist vor Gericht gegen The Walt Disney Company (Benelux) B.V. vorgegangen.

Poskytovateľa sa nepodarilo presvedčiť, aby ustúpil mimosúdne. Súd teraz vydal rozsudok o uznaní a zaviazal spoločnosť, aby už nepoužívala doložku o neprijateľnosti.

Spotrebiteľ z Cottbusu by mal podľa článku zrazu zaplatiť takmer o 30 percent viac za ročné predplatné streamovacej služby Disney+. VZB následne skontroloval príslušné podmienky používania poskytovateľa a zistil, že poskytovateľ si skutočne vyhradzuje právo na zmenu cien, počnúc novým predplatiteľským obdobím. Používatelia budú o zmenách informovaní 30 dní vopred. Poskytovateľ však nespresnil, od akých faktorov môžu zmeny cien závisieť.

Podľa Michèle Scherer, digitálnej expertky VZB, spotrebitelia nevedeli odhadnúť možné zvýšenie cien na základe zmluvných podmienok v čase uzavretia zmluvy. Hoci zákazníci dostali možnosť odmietnuť zmenu ceny, nebolo jasné, aké dôsledky by takéto odmietnutie malo.

Krajinský súd v Postupime teraz na žiadosť VZB rozhodol, že doložka o jednostrannej úprave cien nie je prípustná. Vyneseniu rozsudku predchádzalo uznanie žalovanej spoločnosti. Scherer uviedol, že spoločnosť pohľadávku uznala, ale až po ročnom súdnom procese.

Poskytovateľ má teraz čas do konca augusta na zmenu doložky vo svojich všeobecných obchodných podmienkach.

V prípade individuálnych otázok môžu spotrebitelia požiadať o radu od Brandenburského spotrebiteľského centra, a to buď osobne, alebo telefonicky (potrebné stretnutie) na čísle 0331 / 98 22 999 5 (Po až Pi, 9:00 až 18:00) alebo online na www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung. Je tu aj možnosť emailovej konzultácie www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/emailberatung.