Cene Disney+ so se enostransko zvišale: Sodišče prepoveduje klavzulo - finančni strokovnjak komentira primer

Gemäß einem Bericht von www.l-iz.de, behält sich der Anbieter der Streamingplattform Disney+ in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne Einschränkungen zu Lasten der Kund:innen zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat dies als klaren Verstoß gegen gesetzliche Regelungen angesehen und ist vor Gericht gegen The Walt Disney Company (Benelux) B.V. vorgegangen.

Ponudnika ni bilo mogoče prepričati, da bi popustil zunaj sodišča. Sodišče je zdaj izdalo sodbo o priznanju in podjetje zavezalo, da klavzule o nedopustnosti ne uporablja več.

Glede na članek bi moral potrošnik iz Cottbusa nenadoma plačati skoraj 30 odstotkov več za svojo letno naročnino na storitev pretakanja Disney+. VZB je nato preverila ponudnikove relevantne pogoje uporabe in ugotovila, da si ponudnik dejansko pridržuje pravico do spremembe cen z začetkom novega naročniškega obdobja. Uporabniki bodo o spremembah obveščeni 30 dni vnaprej. Ponudnik pa ni navedel, od katerih dejavnikov bi lahko bile odvisne spremembe cen.

Po besedah ​​Michèle Scherer, digitalne strokovnjakinje pri VZB, potrošniki ob sklenitvi pogodbe niso mogli oceniti morebitnih podražitev glede na pogodbene pogoje. Čeprav so kupci imeli možnost zavrniti spremembo cene, je ostalo nejasno, kakšne posledice bi imela takšna zavrnitev.

Deželno sodišče v Potsdamu je na zahtevo VZB zdaj odločilo, da klavzula o enostranski prilagoditvi cen ni dopustna. Pred sodbo je tožena družba podala priznanje. Scherer je izjavil, da je družba zahtevek sprejela, vendar šele po enoletnem sodnem postopku.

Ponudnik mora do konca avgusta spremeniti klavzulo v splošnih pogojih.

Za individualna vprašanja lahko potrošniki poiščejo nasvet pri Brandenburškem potrošniškem centru osebno ali po telefonu (obvezna najava) na 0331 / 98 22 999 5 (od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00) ali na spletni strani www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung. Obstaja tudi možnost svetovanja po elektronski pošti www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/emailberatung.