Disney+-priserna höjdes ensidigt: domstolen förbjuder klausul - finansexperter kommenterar fallet

Gemäß einem Bericht von www.l-iz.de, behält sich der Anbieter der Streamingplattform Disney+ in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne Einschränkungen zu Lasten der Kund:innen zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat dies als klaren Verstoß gegen gesetzliche Regelungen angesehen und ist vor Gericht gegen The Walt Disney Company (Benelux) B.V. vorgegangen.

Leverantören kunde inte förmås att ge efter utanför domstol. Domstolen har nu utfärdat en dom om erkännande och ålagt företaget att inte längre använda den otillåtna klausulen.

Enligt artikeln ska en konsument från Cottbus plötsligt betala nästan 30 procent mer för sitt årliga abonnemang på streamingtjänsten Disney+. VZB kontrollerade sedan leverantörens relevanta användarvillkor och fann att leverantören faktiskt förbehållit sig rätten att ändra priser, med början med en ny prenumerationsperiod. Användare skulle informeras om ändringarna 30 dagar i förväg. Leverantören specificerade dock inte vilka faktorer prisändringarna kan bero på.

Enligt Michèle Scherer, digital expert på VZB, kunde konsumenterna inte uppskatta de möjliga prisökningarna utifrån avtalsvillkoren vid den tidpunkt då avtalet ingicks. Även om kunderna fick möjlighet att avvisa prisändringen, var det fortfarande oklart vilka konsekvenser ett sådant avslag skulle få.

På begäran av VZB har nu Potsdams regionala domstol beslutat att klausulen om ensidig prisjustering inte är tillåten. Domen föregicks av svarandebolagets erkännande. Scherer uppgav att företaget accepterade kravet, men först efter en årslång juridisk process.

Leverantören har nu fram till slutet av augusti på sig att ändra klausulen i sina allmänna villkor.

För individuella frågor kan konsumenter ta del av råd från Brandenburg Consumer Center, antingen personligen eller per telefon (bokning krävs) på 0331 / 98 22 999 5 (mån till fre kl. 9.00 till 18.00) eller online på www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung. Det finns även möjlighet till mejlkonsultation www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/emailberatung.