مركز دويسبورج لاستشارات المستهلك مضمون على المدى الطويل: تحذير من الاحتيال وارتفاع الطلب على استشارات الطاقة

مركز دويسبورج لاستشارات المستهلك مضمون على المدى الطويل: تحذير من الاحتيال وارتفاع الطلب على استشارات الطاقة

بحسب تقرير ل www.waz.de,
يتم تأمين مركز استشارات المستهلك في دويسبورغ لمدة خمس سنوات أخرى. يحذر فريق Paulina Wleklinski حاليًا من عمليات الاحتيال، وخاصة عقود الهاتف المحمول المزيفة التي تنتهي في نهاية المطاف كعقود غير مرغوب فيها.

وفقًا لليزا فاجنر، ممثلة حماية المستهلك في دويسبورج، هناك حوالي 7000 مشكلة تتعلق بالمستهلكين كل عام، مما يشير إلى ارتفاع الطلب على مشورة المستهلك. وعلى وجه الخصوص، يتزايد عدد حالات عقود الهاتف المحمول المزورة، والتي يتم فيها إغراء الناس في الشارع بوعود المنافسة. علاوة على ذلك، هناك استمرار ارتفاع الطلب حول قضايا سوق الطاقة وارتفاع أسعار الطاقة. تمت زيادة المشورة والتمثيل في حالات فقر الطاقة لتلبية الحاجة المتزايدة للمشورة.

لسنوات، كان هناك تركيز خاص على اللاجئين أو المهاجرين الجدد الذين يمكن استغلالهم بسهولة بسبب الصعوبات اللغوية وقلة الخبرة في المبيعات المحلية. يقدم مركز استشارات المستهلك استشارات مستقلة ليس فقط للأسر ذات الموارد المالية المحدودة، ولكن أيضًا للعقود العامة وقضايا الطاقة.

يتم تقاسم تمويل مركز المشورة بين المدينة وولاية شمال الراين وستفاليا. وفقًا لآخر تقدير للتكلفة في المدينة، لمدة خمس سنوات، يبلغ متوسط ​​الدعم السنوي لمركز استشارات المستهلك 258685.60 يورو.

التأثير على السوق والمستهلك واضح. يُظهر العدد المتزايد من عمليات الاحتيال وعقود الهاتف المحمول غير المرغوب فيها أن حماية المستهلك لا تزال ذات أهمية كبيرة. ويشير الطلب المتزايد على المشورة بشأن قضايا الطاقة إلى ارتفاع أسعار الطاقة ويظهر أن المستهلكين يبحثون بشكل متزايد عن الدعم للتغلب على هذه التحديات.

ويبقى أن نأمل أن الدعم المالي من مدينة وولاية شمال الراين وستفاليا سيمكن مركز استشارات المستهلك من مواصلة عمله المهم وحماية المستهلكين من المزيد من الضرر.