El centro de asesoramiento al consumidor de Duisburg está asegurado a largo plazo: alerta de fraude y gran demanda de asesoramiento energético

El centro de asesoramiento al consumidor de Duisburg está asegurado a largo plazo: alerta de fraude y gran demanda de asesoramiento energético

Según un informe de www.waz.de,
El centro de asesoramiento al consumidor de Duisburg está asegurado por otros cinco años. El equipo de Paulina Wleklinski advierte actualmente sobre estafas, especialmente contratos falsos de telefonía móvil que acaban siendo contratos no deseados.

Según Lisa Wagner, representante de Duisburgo para la protección del consumidor, cada año surgen alrededor de 7.000 consultas de los consumidores, lo que indica la gran demanda de asesoramiento al consumidor. En particular, está aumentando el número de casos de contratos falsos de telefonía móvil, en los que se atrae a la gente de la calle con promesas de concursos. Además, sigue habiendo una gran demanda en torno a cuestiones del mercado energético y al aumento de los precios de la energía. Se ha incrementado el asesoramiento y la representación en casos de pobreza energética para cubrir la creciente necesidad de asesoramiento.

Durante años, se ha prestado especial atención a los refugiados o personas recién inmigradas que pueden ser fácilmente explotadas debido a dificultades lingüísticas e inexperiencia con los argumentos de venta locales. El centro de asesoramiento al consumidor ofrece asesoramiento independiente no sólo para hogares con problemas económicos, sino también para contratos generales y cuestiones energéticas.

La financiación del centro de asesoramiento se comparte entre la ciudad y el estado federado de Renania del Norte-Westfalia. Según la última estimación de costes del ayuntamiento, con una duración de cinco años, la subvención media anual al centro de atención al consumo es de 258.685,60 euros.

El impacto en el mercado y el consumidor es claro. El creciente número de estafas y contratos de telefonía móvil no deseados demuestra que la protección del consumidor sigue siendo de gran importancia. La creciente demanda de asesoramiento sobre cuestiones energéticas apunta a un aumento de los precios de la energía y muestra que los consumidores buscan cada vez más apoyo para superar estos desafíos.

Es de esperar que el apoyo financiero de la ciudad y el estado federado de Renania del Norte-Westfalia permita al centro de asesoramiento al consumidor continuar con su importante trabajo y proteger a los consumidores de mayores daños.