Duisburgo vartotojų konsultavimo centras, apsaugotas ilgam laikui: perspėjimas apie sukčiavimą ir didelę energijos konsultacijų paklausą

Duisburgo vartotojų konsultavimo centras, apsaugotas ilgam laikui: perspėjimas apie sukčiavimą ir didelę energijos konsultacijų paklausą

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.waz.de,
Vartotojų konsultacijų centras Duisburge apsaugotas dar penkeriems metams. Paulinos Wleklinski komanda šiuo metu įspėja apie sukčiavimus, ypač netikras mobiliųjų telefonų sutartis, kurios baigiasi kaip nepageidaujamos sutartys.

Duisburgo atstovės vartotojų apsaugai Lisa Wagner teigimu, kasmet kyla apie 7000 vartotojų rūpesčių, o tai rodo didelę vartotojų konsultacijų paklausą. Ypač daugėja suklastotų mobiliųjų telefonų sutarčių atvejų, kai žmonės gatvėje viliojami konkursų pažadais. Be to, dėl energijos rinkos problemų ir kylančių energijos kainų išlieka didelė paklausa. Patarimai ir atstovavimas energijos nepritekliaus atvejais buvo padidintas, kad būtų patenkintas didėjantis konsultacijų poreikis.

Daugelį metų buvo skiriamas ypatingas dėmesys pabėgėliams arba naujai imigruotiems žmonėms, kurie gali būti lengvai išnaudojami dėl kalbos sunkumų ir nepatyrimo su vietinėmis pardavimo vietomis. Vartotojų konsultacijų centras teikia nepriklausomas konsultacijas ne tik privatiems namų ūkiams, kurių finansai yra riboti, bet ir bendrųjų sutarčių bei energetikos klausimais.

Konsultacijų centro finansavimą dalijasi miestas ir Šiaurės Reino-Vestfalijos žemė. Pagal naujausią miesto išlaidų sąmatą, penkerių metų terminui, vidutinė metinė subsidija vartotojų konsultavimo centrui yra 258 685,60 euro.

Poveikis rinkai ir vartotojui yra akivaizdus. Didėjantis sukčių ir nepageidaujamų mobiliųjų telefonų sutarčių skaičius rodo, kad vartotojų apsauga tebėra labai svarbi. Išaugęs konsultacijų energetikos klausimais poreikis rodo, kad kyla energijos kainos ir vartotojai vis dažniau ieško paramos, kaip įveikti šiuos iššūkius.

Belieka tikėtis, kad finansinė Šiaurės Reino-Vestfalijos miesto ir valstijos parama leis vartotojų konsultavimo centrui tęsti svarbų darbą ir apsaugoti vartotojus nuo tolesnės žalos.