Centro de aconselhamento ao consumidor de Duisburg garantido a longo prazo: alerta sobre fraude e alta demanda por aconselhamento energético

Centro de aconselhamento ao consumidor de Duisburg garantido a longo prazo: alerta sobre fraude e alta demanda por aconselhamento energético

De acordo com um relatório de www.waz.de,
O centro de aconselhamento ao consumidor em Duisburg está garantido por mais cinco anos. A equipe de Paulina Wleklinski está atualmente alertando sobre golpes, especialmente contratos falsos de telefonia móvel que acabam como contratos indesejados.

De acordo com Lisa Wagner, representante de Duisburg para a defesa do consumidor, existem cerca de 7.000 preocupações dos consumidores todos os anos, o que indica a elevada procura de aconselhamento ao consumidor. Em particular, está a aumentar o número de casos de contratos falsos de telemóveis, em que as pessoas na rua são atraídas com promessas de concursos. Além disso, continua a existir uma elevada procura em torno de questões do mercado energético e do aumento dos preços da energia. O aconselhamento e a representação em casos de pobreza energética foram aumentados para satisfazer a necessidade crescente de aconselhamento.

Durante anos, tem havido uma atenção especial aos refugiados ou pessoas recém-imigradas que podem ser facilmente exploradas devido a dificuldades linguísticas e à inexperiência com discursos de vendas locais. O centro de aconselhamento ao consumidor oferece aconselhamento independente não só para famílias com dificuldades financeiras, mas também para contratos gerais e questões energéticas.

O financiamento do centro de aconselhamento é partilhado entre a cidade e o estado da Renânia do Norte-Vestefália. De acordo com a última estimativa de custos da autarquia, com prazo de cinco anos, o subsídio médio anual ao centro de aconselhamento ao consumidor é de 258.685,60 euros.

O impacto no mercado e no consumidor é claro. O número crescente de fraudes e contratos indesejados de telefonia móvel mostra que a proteção do consumidor continua a ser de grande importância. A crescente procura de aconselhamento sobre questões energéticas aponta para o aumento dos preços da energia e mostra que os consumidores procuram cada vez mais apoio para superar estes desafios.

Resta esperar que o apoio financeiro da cidade e do estado da Renânia do Norte-Vestefália permita ao centro de aconselhamento ao consumidor continuar o seu importante trabalho e proteger os consumidores de maiores danos.