Energialaskut 2022: NRW:n kuluttajaneuvontakeskuksen neuvonnan tarve kasvaa

Energialaskut 2022: NRW:n kuluttajaneuvontakeskuksen neuvonnan tarve kasvaa

Tekijän raportin mukaan www.antennemuenster.de, uuden vuoden alussa on selvää, että yhä useammat kuluttajat hakevat tukea energialaskuissaan NRW:n kuluttajaneuvontakeskuksesta. Vuonna 2022 neuvontapyyntöjen määrä kasvoi 135 prosenttia edellisvuoteen verrattuna, ja pelkästään energialaskuihin liittyviä pyyntöjä tuli yli 85 000.

NRW:n kuluttajaneuvontakeskus tarjoaa yksilöllistä neuvontaa ja tukea energialaskujen arvioinnissa. Laskut tarkistetaan huolellisesti ja tarvittaessa ollaan yhteydessä energiantoimittajaan sopiakseen osamaksusta. Samalla neuvoja hakevat saavat myös vinkkejä energian säästämiseen. Tiedustelujen lisääntyminen osoittaa, että monet kuluttajat eivät ole varmoja, riittääkö energian hintajarru ensi vuonna.

NRW:n kuluttajansuojaministeri Silke Gorissen on myöntänyt kuluttajaneuvontakeskukselle 1,6 miljoonan euron lisärahoitusta ja vetoaa samalla energiantoimittajiin välttämään energiakatkoksia, jos mahdollista.

Kun otetaan huomioon kasvava neuvonnan tarve ja monien kuluttajien epävarmuus energialaskuistaan, neuvonnan ja tuen kysynnän odotetaan kasvavan edelleen. Tällä voi olla vaikutusta myös energiamarkkinoihin, sillä energiantoimittajat saattavat joutua kiinnittämään enemmän huomiota läpinäkyvään ja ymmärrettävään tariffi- ja laskutusviestintään.