Računi za energiju 2022.: Sve veća potreba za savjetima centra za savjetovanje potrošača NRW-a

Računi za energiju 2022.: Sve veća potreba za savjetima centra za savjetovanje potrošača NRW-a

Prema izvješću od www.antennemuenster.de, na početku nove godine jasno je da sve više i više potrošača traži podršku od savjetovališta za potrošače NRW-a u vezi sa svojim računima za energiju. U 2022. godini broj zahtjeva za savjetovanje porastao je za 135 posto u odnosu na prethodnu godinu, s više od 85.000 zahtjeva samo na temu računa za energiju.

Centar za savjetovanje potrošača NRW nudi individualne savjete i podršku u procjeni računa za energiju. Računi se pažljivo provjeravaju i po potrebi se kontaktira s opskrbljivačem energijom radi dogovora o obročnoj otplati. Istovremeno, oni koji traže savjet dobivaju i savjete o uštedi energije. Sve veći broj upita pokazuje da mnogi potrošači nisu sigurni hoće li kočnica cijena energije biti dovoljna iduće godine.

Ministrica za zaštitu potrošača NRW-a, Silke Gorissen, osigurala je dodatna sredstva od 1,6 milijuna eura za centar za savjetovanje potrošača i istovremeno apelira na opskrbljivače energijom da izbjegnu isključenja struje ako je moguće.

S obzirom na sve veću potrebu za savjetima i neizvjesnost mnogih potrošača u pogledu njihovih računa za energiju, očekuje se da će potražnja za savjetima i podrškom nastaviti rasti. To bi također moglo imati utjecaja na energetsko tržište jer će opskrbljivači energijom možda morati posvetiti više pozornosti transparentnoj i razumljivoj komunikaciji u vezi s njihovim tarifama i naplatom.