Rachunki za energię 2022: Rosnące zapotrzebowanie na porady z centrum porad konsumenckich NRW

Rachunki za energię 2022: Rosnące zapotrzebowanie na porady z centrum porad konsumenckich NRW

Według raportu autorstwa www.antennemuenster.de, na początku nowego roku staje się jasne, że coraz więcej konsumentów szuka wsparcia w centrum doradztwa konsumenckiego NRW w związku z rachunkami za energię. W 2022 r. liczba próśb o poradę wzrosła o 135 proc. w porównaniu z rokiem poprzednim – ponad 85 tys. próśb dotyczyło samego tematu rachunków za energię.

Centrum porad konsumenckich NRW oferuje indywidualne porady i wsparcie w ocenie rachunków za energię. Rachunki są dokładnie sprawdzane, a w razie potrzeby nawiązywany jest kontakt z dostawcą energii w celu ustalenia płatności ratalnej. Jednocześnie osoby poszukujące porady otrzymują także wskazówki dotyczące oszczędzania energii. Coraz większa liczba zapytań pokazuje, że wielu odbiorców nie ma pewności, czy zahamowanie cen energii wystarczy w przyszłym roku.

Minister ochrony konsumentów NRW Silke Gorissen przekazała dodatkowe środki w wysokości 1,6 mln euro na rzecz centrum porad konsumenckich i jednocześnie apeluje do dostawców energii, aby w miarę możliwości unikali cięć w dostawach energii.

Biorąc pod uwagę rosnące zapotrzebowanie na porady i niepewność wielu konsumentów co do rachunków za energię, oczekuje się, że zapotrzebowanie na porady i wsparcie będzie w dalszym ciągu rosło. Może to mieć również wpływ na rynek energii, ponieważ dostawcy energii będą musieli zwracać większą uwagę na przejrzystą i zrozumiałą komunikację dotyczącą swoich taryf i rozliczeń.