Contas de energia 2022: necessidade crescente de aconselhamento do centro de aconselhamento ao consumidor da Renânia do Norte-Vestfália

Contas de energia 2022: necessidade crescente de aconselhamento do centro de aconselhamento ao consumidor da Renânia do Norte-Vestfália

De acordo com um relatório de www.antennemuenster.de, no início do novo ano é evidente que cada vez mais consumidores procuram apoio do centro de aconselhamento ao consumidor da Renânia do Norte-Vestfália no que diz respeito às suas contas de energia. Em 2022, o número de pedidos de aconselhamento aumentou 135 por cento em relação ao ano anterior, com mais de 85 mil pedidos só sobre o tema das faturas de energia.

O centro de aconselhamento ao consumidor da NRW oferece aconselhamento e apoio individual na avaliação das faturas de energia. As contas são verificadas cuidadosamente e, se necessário, é feito contato com o fornecedor de energia para acertar o parcelamento. Ao mesmo tempo, quem procura aconselhamento também recebe dicas sobre como economizar energia. O número crescente de consultas mostra que muitos consumidores não têm certeza se o freio no preço da energia será suficiente no próximo ano.

O ministro da protecção do consumidor da Renânia do Norte-Vestfália, Silke Gorissen, forneceu fundos adicionais de 1,6 milhões de euros para o centro de aconselhamento ao consumidor e, ao mesmo tempo, apela aos fornecedores de energia para que evitem cortes de energia, se possível.

Dada a necessidade crescente de aconselhamento e a incerteza de muitos consumidores relativamente às suas faturas de energia, espera-se que a procura de aconselhamento e apoio continue a aumentar. Isto também poderá ter um impacto no mercado energético, uma vez que os fornecedores de energia poderão ter de prestar mais atenção a uma comunicação transparente e compreensível relativamente às suas tarifas e faturação.