Facturi la energie 2022: Nevoia tot mai mare de consiliere din partea Centrului de consiliere pentru consumatori NRW

Facturi la energie 2022: Nevoia tot mai mare de consiliere din partea Centrului de consiliere pentru consumatori NRW

Potrivit unui raport al www.antennemuenster.de, la începutul noului an este clar că din ce în ce mai mulți consumatori caută sprijin din partea centrului de consiliere pentru consumatori NRW în ceea ce privește facturile la energie. În 2022, numărul solicitărilor de consultanță a crescut cu 135 la sută față de anul precedent, cu peste 85.000 de solicitări doar pe tema facturilor la energie.

Centrul de consiliere pentru consumatori NRW oferă consiliere și asistență individuală în evaluarea facturilor la energie. Facturile sunt verificate cu atenție și, dacă este necesar, se ia legătura cu furnizorul de energie pentru a conveni asupra plăților în rate. În același timp, cei care caută sfaturi primesc și sfaturi despre economisirea energiei. Numărul tot mai mare de întrebări arată că mulți consumatori nu sunt siguri dacă frâna prețului energiei va fi suficientă anul viitor.

Ministrul NRW pentru protecția consumatorilor, Silke Gorissen, a oferit fonduri suplimentare de 1,6 milioane de euro pentru centrul de consiliere pentru consumatori și, în același timp, face apel la furnizorii de energie pentru a evita tăierea energiei dacă este posibil.

Având în vedere nevoia tot mai mare de consiliere și incertitudinea multor consumatori cu privire la facturile la energie, este de așteptat ca cererea de consiliere și sprijin să continue să crească. Acest lucru ar putea avea un impact și asupra pieței de energie, deoarece furnizorii de energie ar putea fi nevoiți să acorde mai multă atenție comunicării transparente și ușor de înțeles cu privire la tarifele și facturarea lor.