Η πέδηση της τιμής της ενέργειας απογοητεύει τους καταναλωτές: κριτική στα κυβερνητικά μέτρα

Η πέδηση της τιμής της ενέργειας απογοητεύει τους καταναλωτές: κριτική στα κυβερνητικά μέτρα

Τα τελευταία χρόνια, η άνοδος των τιμών επιβάρυνε τον πληθυσμό. Η κυβέρνηση εισήγαγε τρία πακέτα ανακούφισης, συμπεριλαμβανομένων των κρατικών ανώτατων τιμών στις τιμές της ενέργειας. Αλλά η αποτελεσματικότητα αυτών των μέτρων είναι αμφίβολη. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών επέκρινε έντονα το γεγονός ότι τα ανώτατα όρια τιμών της ενέργειας έχουν συχνά το αντίθετο αποτέλεσμα από τον σκοπό τους. Πολλοί πελάτες παραπονιούνται για υψηλές εκπτώσεις από προμηθευτές ενέργειας και για έλλειψη ενημέρωσης. Τα σημεία κριτικής περιλαμβάνουν μεγάλους χρόνους αναμονής στις ανοιχτές γραμμές επικοινωνίας.

Σύμφωνα με τη Ramona Pop, μέλος του διοικητικού συμβουλίου της Ομοσπονδιακής Ένωσης Οργανώσεων Καταναλωτών, πρέπει να γίνουν βελτιώσεις στην πρακτική εφαρμογή των φρένων των τιμών της ενέργειας. Πάνω από το 50% των δυσαρεστημένων πελατών παραπονούνται για υπερβολικές εκπτώσεις ή ανεπαρκείς πληροφορίες. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών ξεκίνησε μια κλήση για τον εντοπισμό προβλημάτων με τα πακέτα ανακούφισης. Τα σχόλια έδειξαν ότι τόσο τα φρένα της τιμής της ηλεκτρικής ενέργειας όσο και του φυσικού αερίου συχνά δεν έχουν το επιθυμητό αποτέλεσμα. Συνιστάται να καταστεί σαφέστερος ο νόμος για να εξασφαλιστεί αποτελεσματική ανακούφιση.

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών ζητά να βελτιωθεί η νομοθεσία, ώστε η ελάφρυνση από τα ανώτατα όρια τιμών της ενέργειας να φτάσει σε όλους τους καταναλωτές. Παρά τις καθορισμένες μέγιστες τιμές για ηλεκτρική ενέργεια και φυσικό αέριο, οι πάροχοι προσφέρουν επανειλημμένα συμβόλαια με χαμηλότερα τιμολόγια, έτσι ώστε τα φρένα των τιμών της ενέργειας να μην έχουν το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα. Η τρέχουσα κατάσταση δείχνει ότι είναι αναγκαίες προσαρμογές, ώστε τα μέτρα περιορισμού των τιμών να βοηθήσουν πραγματικά τους πολίτες.