Energiahinnapidur valmistab tarbijatele pettumuse: valitsuse meetmete kriitika

Energiahinnapidur valmistab tarbijatele pettumuse: valitsuse meetmete kriitika

Viimastel aastatel on hindade tõus olnud elanikele koormaks. Valitsus kehtestas kolm abipaketti, sealhulgas riiklikud energiahinna ülempiirid. Kuid nende meetmete tõhusus on küsitav. Tarbijanõustamiskeskus kritiseeris teravalt, et energiahinna ülempiiridel on sageli oma eesmärgist vastupidine mõju. Paljud kliendid kurdavad energiatarnijate suurte allahindluste ja teabe puudumise üle. Kriitilisteks punktideks on pikad ooteajad vihjeliinidel.

Tarbijaorganisatsioonide föderaalse liidu juhatuse liikme Ramona Popi sõnul tuleb energiahinnapidurite praktilises rakendamises teha parandusi. Üle 50% rahulolematutest klientidest kurdavad liigsete allahindluste või ebapiisava teabe üle. Tarbijanõustamiskeskus algatas kõne abipakkidega seotud probleemide tuvastamiseks. Tagasiside näitas, et nii elektri- kui gaasihinnapidur ei anna sageli soovitud mõju. Tõhusa abistamise tagamiseks on soovitatav seadust selgemaks muuta.

Tarbijanõustamiskeskus kutsub üles seadust täiendama, et energia hinna ülempiirist vabastamine jõuaks kõigi tarbijateni. Hoolimata fikseeritud elektri ja gaasi maksimumhindadest pakuvad pakkujad korduvalt madalamate tariifidega lepinguid, mistõttu energiahinnapidurid ei anna soovitud mõju. Praegune olukord näitab, et kohandused on vajalikud selleks, et hindade ohjeldamise meetmed kodanikke ka tegelikult aitaksid.