Il freno dei prezzi energetici delude i consumatori: critiche alle misure del governo

Il freno dei prezzi energetici delude i consumatori: critiche alle misure del governo

Negli ultimi anni l’aumento dei prezzi ha rappresentato un peso per la popolazione. Il governo ha introdotto tre pacchetti di aiuti, compresi i massimali statali sui prezzi dell’energia. Ma l’efficacia di queste misure è discutibile. Il Centro di consulenza per i consumatori ha criticato aspramente il fatto che i massimali sui prezzi dell'energia spesso hanno l'effetto opposto al loro scopo. Molti clienti lamentano sconti elevati da parte dei fornitori di energia e la mancanza di informazioni. I punti critici includono i lunghi tempi di attesa alle hotline.

Secondo Ramona Pop, membro del consiglio direttivo dell'Associazione federale delle organizzazioni dei consumatori, occorre migliorare l'attuazione pratica dei freni sui prezzi dell'energia. Oltre il 50% dei clienti insoddisfatti lamenta sconti eccessivi o informazioni insufficienti. Il centro di consulenza per i consumatori ha avviato una chiamata per identificare i problemi con i pacchetti di aiuti. I feedback hanno dimostrato che spesso sia il freno sui prezzi dell'elettricità che quello del gas non hanno l'effetto desiderato. Si raccomanda che la legge sia resa più chiara per garantire un rimedio efficace.

Il centro di consulenza per i consumatori chiede che la legge venga migliorata affinché la riduzione dei prezzi massimi dell'energia raggiunga tutti i consumatori. Nonostante i prezzi massimi fissati per elettricità e gas, i fornitori offrono ripetutamente contratti a tariffe più basse, così che i freni sui prezzi dell'energia non riescono a sortire l'effetto desiderato. La situazione attuale dimostra che sono necessari aggiustamenti affinché le misure di contenimento dei prezzi aiutino effettivamente i cittadini.