Hamulec cen energii rozczarowuje konsumentów: krytyka działań rządu

Hamulec cen energii rozczarowuje konsumentów: krytyka działań rządu

W ostatnich latach rosnące ceny były ciężarem dla ludności. Rząd wprowadził trzy pakiety ulg, obejmujące państwowe górne limity cen energii. Jednak skuteczność tych środków jest wątpliwa. Centrum doradztwa konsumenckiego ostro skrytykowało fakt, że górne progi cen energii często przynoszą skutek odwrotny do zamierzonego. Wielu klientów skarży się na wysokie rabaty u dostawców energii i brak informacji. Punkty krytyczne obejmują długi czas oczekiwania na infolinię.

Według Ramony Pop, członkini zarządu Federalnego Stowarzyszenia Organizacji Konsumenckich, należy poczynić postępy w praktycznym wdrażaniu hamulców cen energii. Ponad 50% niezadowolonych klientów skarży się na nadmierne rabaty lub niewystarczającą informację. Centrum Doradztwa Konsumenckiego zainicjowało telefon w celu zidentyfikowania problemów z pakietami ulgowymi. Z opinii wynikało, że zarówno obniżki cen prądu, jak i gazu często nie przynoszą pożądanego efektu. Zaleca się doprecyzowanie prawa, aby zapewnić skuteczną pomoc.

Centrum doradztwa konsumenckiego wzywa do udoskonalenia prawa, tak aby zwolnienie z górnych limitów cen energii dotarło do wszystkich konsumentów. Pomimo ustalonych cen maksymalnych za prąd i gaz, dostawcy wielokrotnie oferują umowy z niższymi stawkami, przez co hamulce cen energii nie przynoszą zamierzonego efektu. Obecna sytuacja pokazuje, że konieczne są dostosowania, aby środki ograniczania cen faktycznie pomogły obywatelom.