أسعار الطاقة وقانون طاقة البناء واحتياجات المشورة: يقوم خبير مالي بتحليل التطورات للمستهلكين.

أسعار الطاقة وقانون طاقة البناء واحتياجات المشورة: يقوم خبير مالي بتحليل التطورات للمستهلكين.

بحسب تقرير ل www.sueddeutsche.de ، يتوقع مركز المستهلكين في ولاية ساكسونيا السفلى العديد من الأسئلة حول أسعار الطاقة والمواضيع ذات الصلة في العام الجديد. ووفقا للمدير الإداري بيترا كريستاند، فإن قانون طاقة البناء الجديد، الذي يدخل حيز التنفيذ في الأول من يناير، سيؤدي إلى عدد كبير من الاستفسارات من المستهلكين. وفي الوقت نفسه، من المتوقع طرح أسئلة حول تمويل التجديدات واستبدال أجهزة التدفئة. بالإضافة إلى ذلك، فإن انتهاء مكابح الأسعار سيؤدي إلى حالة من عدم اليقين والتساؤلات حول البيانات المالية السنوية والنهائية.

من غير المرجح أن يكون إلغاء أسعار الكهرباء والغاز في الأول من يناير مناسبًا لجميع المستهلكين، حيث انخفضت أسعار السوق مؤخرًا. ولا يزال مركز استشارات المستهلك يتوقع زيادة أخرى في المشاورات هذا العام، خاصة بسبب ارتفاع تكاليف الغذاء. وقد أدى ذلك بالفعل إلى العديد من الأسئلة والشكاوى في عام 2023، كما هو الحال في مجالات الاتصالات والجرائم الإلكترونية وإنفاذ حقوق العملاء.

وقد تؤدي هذه التطورات إلى بحث المستهلكين بشكل متزايد عن طرق لخفض تكاليف الطاقة، خاصة في ظل الشكوك المحيطة باتجاهات الأسعار والفواتير. وفي الوقت نفسه، يمكن أن يشير الحجم المتزايد للمشورة في مركز استشارات المستهلك أيضًا إلى وعي أكبر بقضايا المستهلك ويؤدي إلى زيادة الجهود المبذولة لإنفاذ حقوق العملاء والتحكم في التكاليف. وقد يؤدي هذا أيضًا إلى قيام مزودي الطاقة بإعادة التفكير في عروضهم وعمليات الفوترة لتلبية احتياجات المستهلكين بشكل أفضل.