Energiahinnad, hoonete energiaseadus ja nõustamisvajadused: finantsekspert analüüsib tarbijate jaoks arenguid.

Energiahinnad, hoonete energiaseadus ja nõustamisvajadused: finantsekspert analüüsib tarbijate jaoks arenguid.

Vastavalt aruandele www.sueddeutsche.de, ootab Alam-Saksi tarbijakeskus uuel aastal palju küsimusi energiahindade ja sellega seotud teemade kohta. Tegevdirektor Petra Kristandti sõnul toob 1. jaanuarist kehtima hakkav uus hooneenergia seadus kaasa hulgaliselt tarbijate pöördumisi. Samas on oodata küsimusi renoveerimise ja küttevahetuse rahastamise kohta. Lisaks tekitab hinnapidurite aegumine ebakindlust ja küsimusi aasta- ja lõpparuannete kohta.

Elektri- ja gaasihinnapidurite kaotamine 1. jaanuarist ei puuduta tõenäoliselt kõiki tarbijaid, kuna turuhinnad on viimasel ajal langenud. Tarbijanõustamiskeskus ootab tänavugi konsultatsioonide arvu edasist kasvu, seda eelkõige toiduainete kallinemise tõttu. Need on tekitanud 2023. aastal juba palju küsimusi ja kaebusi, nagu ka telekommunikatsiooni, küberkuritegevuse ja klientide õiguste jõustamise valdkonnad.

Need arengud võivad viia selleni, et tarbijad otsivad üha enam võimalusi oma energiakulude vähendamiseks, eriti arvestades hinnasuundumuste ja arveldamisega seotud ebakindlust. Samas võib tarbijanõustamiskeskuse nõustamise suurenemine viidata ka suuremale tarbijateadlikkusele ning tuua kaasa suuremaid jõupingutusi kliendi õiguste jõustamiseks ja kulude kontrollimiseks. See võib ka panna energiatarnijad oma pakkumisi ja arveldusprotsesse ümber mõtlema, et paremini vastata tarbijate vajadustele.