Energijos kainos, pastatų energetikos teisė ir konsultacijų poreikiai: finansų ekspertas analizuoja pokyčius vartotojams.

Energijos kainos, pastatų energetikos teisė ir konsultacijų poreikiai: finansų ekspertas analizuoja pokyčius vartotojams.

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.sueddeutsche.de, Žemutinės Saksonijos vartotojų centras naujaisiais metais tikisi daug klausimų apie energijos kainas ir susijusias temas. Pasak generalinės direktorės Petro Kristandt, nuo sausio 1-osios įsigaliosiantis naujas pastatų energetikos įstatymas sukels daug vartotojų užklausų. Kartu laukiama klausimų dėl renovacijos ir šildymo keitimo finansavimo. Be to, pasibaigus kainų stabdžių galiojimo laikui, kils netikrumo ir klausimų dėl metinių ir galutinių finansinių ataskaitų.

Elektros ir dujų kainų stabdžių panaikinimas nuo sausio 1-osios vargu ar bus aktualus visiems vartotojams, nes pastaruoju metu rinkos kainos krito. Vartotojų konsultavimo centras vis dar tikisi, kad šiais metais konsultacijų skaičius dar padidės, ypač dėl brangstančių maisto produktų. Dėl to 2023 m. jau kilo daug klausimų ir skundų, kaip ir telekomunikacijų, elektroninių nusikaltimų ir klientų teisių įgyvendinimo srityse.

Dėl šių pokyčių vartotojai vis dažniau ieškos būdų, kaip sumažinti energijos sąnaudas, ypač atsižvelgiant į kainų tendencijų ir sąskaitų apmokėjimo neapibrėžtumą. Tuo pačiu metu padidėję konsultacijų vartotojų konsultavimo centre apimtis taip pat galėtų rodyti didesnį vartotojų problemų suvokimą ir paskatinti daugiau pastangų užtikrinti klientų teises ir kontroliuoti išlaidas. Tai taip pat galėtų paskatinti energijos tiekėjus persvarstyti savo pasiūlymus ir atsiskaitymo procesus, kad geriau atitiktų vartotojų poreikius.