Energipriser, byggeenergilov og rådgivningsbehov: finansekspert analyserer utviklingen for forbrukerne.

Energipriser, byggeenergilov og rådgivningsbehov: finansekspert analyserer utviklingen for forbrukerne.

I følge en rapport fra www.sueddeutsche.de, Niedersachsen Consumer Center forventer mange spørsmål om energipriser og relaterte emner i det nye året. Ifølge administrerende direktør Petra Kristandt vil den nye byggeenergiloven, som trer i kraft 1. januar, føre til et stort antall henvendelser fra forbrukere. Samtidig ventes spørsmål om finansiering av renoveringer og varmeutskiftninger. I tillegg vil utløpet av prisbremsene føre til usikkerhet og spørsmål om års- og sluttregnskap.

Avskaffelsen av strøm- og gassprisbremsene 1. januar er neppe aktuelt for alle forbrukere ettersom markedsprisene har falt den siste tiden. Forbrukerrådgivningen forventer fortsatt en ytterligere økning i konsultasjonene i år, spesielt på grunn av økende matkostnader. Disse har allerede ført til mange spørsmål og klager i 2023, det samme har områdene telekommunikasjon, nettkriminalitet og håndheving av kunderettigheter.

Denne utviklingen kan føre til at forbrukere i økende grad ser etter måter å redusere energikostnadene på, spesielt gitt usikkerheten rundt pristrender og fakturering. Samtidig vil det økte rådgivningsvolumet ved forbrukerrådgivningssenteret også kunne tyde på en større bevissthet rundt forbrukerspørsmål og føre til økt innsats for å håndheve kunderettigheter og kontrollere kostnader. Dette kan også føre til at energileverandører revurderer sine tilbud og faktureringsprosesser for å bedre møte forbrukernes behov.