Ceny energii, prawo energetyczne w budynkach i potrzeby doradcze: ekspert finansowy analizuje rozwój wydarzeń dla konsumentów.

Ceny energii, prawo energetyczne w budynkach i potrzeby doradcze: ekspert finansowy analizuje rozwój wydarzeń dla konsumentów.

Według raportu autorstwa www.sueddeutsche.de Centrum Konsumenckie Dolnej Saksonii spodziewa się w nowym roku wielu pytań dotyczących cen energii i tematów z nimi związanych. Według dyrektor zarządzającej Petry Kristandt nowe prawo energetyczne w budynkach, które wejdzie w życie 1 stycznia, spowoduje dużą liczbę zapytań ze strony konsumentów. Jednocześnie należy spodziewać się pytań o finansowanie remontów i wymian ogrzewania. Ponadto wygaśnięcie hamulców cenowych spowoduje niepewność i pytania dotyczące rocznych i końcowych sprawozdań finansowych.

Zniesienie hamulców cenowych na energię elektryczną i gaz z dniem 1 stycznia prawdopodobnie nie będzie miało znaczenia dla wszystkich konsumentów, ponieważ ceny rynkowe w ostatnim czasie spadły. Centrum porad konsumenckich w dalszym ciągu spodziewa się w tym roku dalszego wzrostu liczby konsultacji, szczególnie w związku z rosnącymi cenami żywności. Doprowadziło to już do wielu pytań i skarg w 2023 r., podobnie jak obszary telekomunikacji, cyberprzestępczości i egzekwowania praw klientów.

Zmiany te mogą sprawić, że konsumenci będą coraz częściej szukać sposobów na obniżenie kosztów energii, zwłaszcza biorąc pod uwagę niepewność dotyczącą trendów cenowych i rozliczeń. Jednocześnie zwiększona liczba porad udzielanych w punktach porad konsumenckich może również wskazywać na większą świadomość kwestii konsumenckich i prowadzić do wzmożonych wysiłków na rzecz egzekwowania praw klientów i kontroli kosztów. Może to również skłonić dostawców energii do ponownego przemyślenia swoich ofert i procesów rozliczeniowych, aby lepiej spełniać potrzeby konsumentów.