Preços da energia, legislação energética para edifícios e necessidades de aconselhamento: perito financeiro analisa a evolução dos consumidores.

Preços da energia, legislação energética para edifícios e necessidades de aconselhamento: perito financeiro analisa a evolução dos consumidores.

De acordo com um relatório de www.sueddeutsche.de, o Centro do Consumidor da Baixa Saxônia espera muitas perguntas sobre preços de energia e tópicos relacionados no novo ano. Segundo a diretora-gerente Petra Kristandt, a nova lei de energia de edifícios, que entrará em vigor em 1º de janeiro, gerará um grande número de consultas por parte dos consumidores. Ao mesmo tempo, são esperadas questões sobre o financiamento de renovações e substituições de aquecimento. Além disso, a expiração dos freios de preços levará a incertezas e dúvidas sobre as demonstrações financeiras anuais e finais.

É pouco provável que a abolição dos freios aos preços da electricidade e do gás em 1 de Janeiro seja relevante para todos os consumidores, uma vez que os preços de mercado caíram recentemente. O centro de aconselhamento ao consumidor ainda espera um novo aumento nas consultas este ano, particularmente devido ao aumento dos custos dos alimentos. Estas já suscitaram muitas questões e reclamações em 2023, tal como as áreas das telecomunicações, do cibercrime e da aplicação dos direitos dos clientes.

Esta evolução poderá levar os consumidores a procurarem cada vez mais formas de reduzir os seus custos de energia, especialmente dadas as incertezas em torno das tendências de preços e da faturação. Ao mesmo tempo, o aumento do volume de aconselhamento no centro de aconselhamento ao consumidor também poderá indicar uma maior sensibilização para as questões dos consumidores e levar a maiores esforços para fazer cumprir os direitos dos clientes e controlar os custos. Isto também poderia levar os fornecedores de energia a repensar as suas ofertas e processos de faturação para melhor satisfazer as necessidades dos consumidores.