قطع غيار الغسالات: فحص السوق يكشف عن مشاكل تتعلق بالتوفر والأسعار

قطع غيار الغسالات: فحص السوق يكشف عن مشاكل تتعلق بالتوفر والأسعار

بحسب تقرير ل www.rundschau-online.de ، أدخلت المفوضية الأوروبية متطلبات التصميم البيئي للأجهزة المنزلية الكبيرة مثل الغسالات في عام 2021 لزيادة قابلية الإصلاح. فحص السوق، الذي أجرته الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) ومراكز استشارات المستهلك في خريف عام 2023، فحص عشرة نماذج من الغسالات للتأكد من امتثالها لمتطلبات التصميم البيئي للاتحاد الأوروبي فيما يتعلق بقطع الغيار وتعليمات الإصلاح. وأصبح من الواضح أنه على الرغم من توفر قطع الغيار، إلا أنه يصعب العثور عليها في كثير من الأحيان، وتختلف الأسعار بشكل كبير ولا توجد تعليمات واضحة للإصلاح.

تشمل انتقادات المدافعين عن حقوق المستهلكين صعوبة العثور على قطع الغيار، كما أن تعليمات الإصلاح المفهومة غالبًا ما تكون مفقودة. هناك اختلافات كبيرة في أسعار قطع الغيار مما يؤثر على تكلفة الإصلاح. تسمح ثمانية من الشركات المصنعة التي تم فحصها بالشراء المباشر لقطع الغيار التي تم اختبارها على مواقعها الإلكترونية، بينما لا تلتزم شركتان مصنعتان بشكل كامل بمتطلبات لائحة التصميم البيئي. بالإضافة إلى ذلك، تقدم أربع شركات مصنعة فقط تعليمات الإصلاح لمساعدة المستهلكين على إجراء الإصلاحات بأنفسهم. نقطة أخرى مهمة هي أن الإصلاح أكثر استدامة للبيئة ومحفظة المستهلك. وفي الوقت الحالي، لا يمكن مقاضاة انتهاكات التصميم البيئي إلا من خلال سلطات مراقبة السوق، ولا يملك المستهلكون عمومًا حق اللجوء إلى المطالبة بالتعويض عن الأضرار ضد الشركات المصنعة.

تشير هذه الحقائق إلى أن مشكلة قطع الغيار ونقص تعليمات الإصلاح لها تأثير سلبي على السوق والمستهلكين. قد يتم تثبيط المستهلكين من إجراء الإصلاحات، مما يؤثر سلبًا على البيئة ومحافظهم. سيتعين على الشركات المصنعة إيلاء المزيد من الاهتمام لتحسين قابلية إصلاح منتجاتها من أجل تلبية متطلبات لائحة التصميم البيئي وتزويد المستهلكين بخيار مستدام وفعال من حيث التكلفة.