Reserveonderdelen voor wasmachines: marktonderzoek brengt problemen met beschikbaarheid en prijzen aan het licht

Reserveonderdelen voor wasmachines: marktonderzoek brengt problemen met beschikbaarheid en prijzen aan het licht

Volgens een rapport van www.rundschau-online.de heeft de Europese Commissie in 2021 eisen inzake ecologisch ontwerp ingevoerd voor grote huishoudelijke apparaten, zoals wasmachines, om de repareerbaarheid te vergroten. Bij een marktonderzoek, uitgevoerd door de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) en de consumentenadviescentra in het najaar van 2023, werden tien wasmachinemodellen onderzocht op naleving van de EU-eisen inzake ecologisch ontwerp met betrekking tot reserveonderdelen en reparatie-instructies. Het werd duidelijk dat er weliswaar reserveonderdelen beschikbaar zijn, maar dat deze vaak moeilijk te vinden zijn, dat de prijzen sterk variëren en dat er geen duidelijke reparatie-instructies zijn.

De kritiek van de consumentenadvocaten is onder meer dat reserveonderdelen moeilijk te vinden zijn en dat begrijpelijke reparatie-instructies vaak ontbreken. De prijzen voor reserveonderdelen vertonen aanzienlijke verschillen, wat van invloed is op de kosten van de reparatie. Acht van de onderzochte fabrikanten staan ​​de directe aankoop van geteste reserveonderdelen op hun websites toe, terwijl twee fabrikanten niet volledig voldoen aan de eisen van de Ecodesign-verordening. Bovendien bieden slechts vier fabrikanten reparatie-instructies aan om consumenten te helpen zelf reparaties uit te voeren. Een ander belangrijk punt is dat een reparatie duurzamer is voor het milieu en de portemonnee van de consument. Schendingen van ecologisch ontwerp kunnen momenteel alleen worden vervolgd door markttoezichtautoriteiten, en consumenten hebben over het algemeen geen mogelijkheid om schadeclaims in te dienen tegen fabrikanten.

Deze feiten duiden erop dat het probleem van de reserveonderdelen en het gebrek aan reparatie-instructies een negatief effect hebben op de markt en de consumenten. Consumenten kunnen worden ontmoedigd om reparaties uit te voeren, wat een negatieve impact heeft op het milieu en hun portemonnee. Fabrikanten zouden meer aandacht moeten besteden aan het verbeteren van de repareerbaarheid van hun producten om te voldoen aan de eisen van de Ecodesign-verordening en om consumenten een duurzame en kosteneffectieve optie te bieden.