洗衣机备件：市场检查揭示可用性和价格问题

洗衣机备件：市场检查揭示可用性和价格问题

根据一份报告 www.rundschau-online.de 欧盟委员会于2021年推出洗衣机等大型家用电器的生态设计要求，以提高可修复性。联邦消费者组织协会 (vzbv) 和消费者咨询中心于 2023 年秋季开展了一项市场检查，检查了十种洗衣机型号是否符合欧盟有关备件和维修说明的生态设计要求。很明显，虽然有可用的备件，但它们往往很难找到，价格相差很大，而且没有明确的维修说明。

消费者权益倡导者的批评包括很难找到备件，而且经常缺少易于理解的维修说明。备件价格差异较大，影响维修成本。八家接受调查的制造商允许在其网站上直接购买经过测试的备件，而两家制造商则没有完全遵守生态设计法规的要求。此外，只有四家制造商提供维修说明，帮助消费者自行维修。另一个重要的一点是，维修对环境和消费者的钱包来说更具可持续性。目前，违反生态设计的行为只能由市场监督机构起诉，消费者通常无法向制造商提出损害赔偿要求。

这些事实表明，备件问题和缺乏维修说明对市场和消费者产生了负面影响。消费者可能不愿意进行维修，从而对环境和他们的钱包产生负面影响。制造商必须更加注重提高产品的可修复性，以满足生态设计法规的要求，并为消费者提供可持续且具有成本效益的选择。