Eventim-refusion: model for deklaratorisk handling fra forbrugerfortalere mod markedsledere

Eventim-refusion: model for deklaratorisk handling fra forbrugerfortalere mod markedsledere

Ifølge en rapport fra www.merkur.de drejer en aktuel retssag sig om spørgsmålet om, hvorvidt forbrugere har ret til at få refunderet hele billetprisen efter en koncert er aflyst. Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) anlagde en erklæringsmodel mod billetudbyderen Eventim til den bayerske højesteret i december 2022. Berørte forbrugere har været i stand til at tilslutte sig retssagen siden den 9. februar.

Eventim er markedsleder inden for salg af arrangementsbilletter og får ofte til opgave af eventarrangører at omgøre billetkøb til aflyste arrangementer. Eventim beholder dog ofte individuelle priskomponenter, såsom bookinggebyret. Mange forbrugere har klaget til forbrugerrådgivningscentre over dette.

Dog er Eventim ifølge vzbv forpligtet til at refundere den fulde billetpris. Formålet med den deklaratoriske modelsøgsmål er at afklare dette krav i retten. Indtil videre er over 1.500 personer allerede skrevet ind i retssagsregisteret, hvilket indikerer, at retssagen skaber stor interesse blandt berørte forbrugere.

Som www.merkur.de rapporterer, anser Eventim retssagen for at være ubegrundet. I en kendelse fra juni 2021 fastslog den regionale domstol i München, at billetkøbere ikke har krav på tilbagebetaling fra Eventim i tilfælde af aflysninger eller udsættelser. Lignende domme blev også truffet af Bremen Regional Court og Federal Court of Justice. Eventim har planer om at afvise den deklaratoriske model.

Forbrugeradvokaterne ser anderledes på sagen, især med hensyn til kendelsen fra Federal Court of Justice af 13. juli 2022. Der blev et krav mod Eventim om tilbagebetaling af billetprisen afvist, hvis arrangementet blev aflyst på grund af corona-pandemien, og forbrugeren modtog en voucher i stedet for betaling. Den aktuelle retssag involverer dog sager, hvor forbrugerne har modtaget betaling, men ikke fuldt ud.

Virkningen af ​​denne modeldeklaratoriske handling kan være betydelig. Hvis retten dømmer forbrugeren til fordel og forpligter Eventim til at refundere den fulde billetpris, kan det medføre en justering af returprocessen ikke kun hos Eventim, men også hos andre billetudbydere. Forbrugerne vil så være berettiget til at få hele købsprisen refunderet, inklusive eventuelle gebyrer. Dette kan føre til større beskyttelse for forbrugerne under aflyste arrangementer.

Kilde: Ifølge en rapport fra www.merkur.de, 6. marts 2023, 17:21, Markus Hofstetter.