Tilapäinen hyvitys: malli kuluttajansuojatoimista markkinajohtajia vastaan

Tilapäinen hyvitys: malli kuluttajansuojatoimista markkinajohtajia vastaan

www.merkur.de:n raportin mukaan meneillään oleva oikeusjuttu koskee kysymystä siitä, onko kuluttajilla oikeus saada takaisin koko lipun hinta konsertin peruttua. Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) jätti Baijerin korkeimpaan oikeuteen mallikanteen lippujen tarjoaja Eventimiä vastaan ​​joulukuussa 2022. Kuluttajat ovat voineet liittyä kanteeseen helmikuun 9. päivästä lähtien.

Eventim on tapahtumalippujen myynnin markkinajohtaja, ja tapahtumajärjestäjät ovat usein tilannut sen peruuttamaan lipunostot peruuntuneisiin tapahtumiin. Eventim säilyttää kuitenkin usein yksittäiset hintakomponentit, kuten varausmaksun. Monet kuluttajat ovat valittaneet tästä kuluttajaneuvontakeskuksiin.

Vzbv:n mukaan Eventim on kuitenkin velvollinen palauttamaan koko lipun hinnan. Mallikannen tarkoituksena on selvittää tämä väite tuomioistuimessa. Toistaiseksi yli 1 500 henkilöä on ilmoittautunut kannerekisteriin, mikä osoittaa, että oikeusjuttu herättää suurta kiinnostusta kuluttajien keskuudessa.

Kuten www.merkur.de raportoi, Eventim pitää kanteen perusteettomana. Münchenin alueoikeus päätti kesäkuussa 2021 antamassaan tuomiossa, että lipun ostajilla ei ole vaatimuksia Eventimiltä peruutuksista tai lykkäyksistä. Samanlaisia ​​tuomioita tekivät myös Bremenin aluetuomioistuin ja liittovaltion tuomioistuin. Eventim aikoo hylätä malliilmoituksen.

Kuluttajaasianajajat näkevät asian toisin, varsinkin liittovaltion tuomioistuimen 13.7.2022 antaman tuomion osalta. Siellä Eventimiä vastaan ​​nostettu kanne lipun hinnan palautuksesta hylättiin, jos tapahtuma peruttiin koronapandemian vuoksi ja kuluttaja sai maksun sijaan kupongin. Nykyinen oikeusjuttu koskee kuitenkin tapauksia, joissa kuluttajat ovat saaneet maksun, mutta eivät kokonaan.

Tämän mallin julistavan toiminnan vaikutus voi olla merkittävä. Jos tuomioistuin ratkaisee kuluttajan edun ja velvoittaa Eventimin palauttamaan lipun täyden hinnan, tämä voi johtaa palautusprosessin säätöön Eventimin lisäksi myös muilla lipuntarjoajilla. Kuluttajilla olisi tällöin oikeus saada takaisin koko ostohinta, mukaan lukien mahdolliset maksut. Tämä voisi parantaa kuluttajien suojaa peruutettujen tapahtumien aikana.

Lähde: www.merkur.de:n raportin mukaan, 6. maaliskuuta 2023, klo 17.21, Markus Hofstetter.