Atsitiktinis pinigų grąžinimas: pavyzdinis deklaratyvus vartotojų advokatų veiksmas prieš rinkos lyderius

Atsitiktinis pinigų grąžinimas: pavyzdinis deklaratyvus vartotojų advokatų veiksmas prieš rinkos lyderius

Remiantis www.merkur.de pranešimu, dabartinė teismo byla yra susijusi su klausimu, ar atšaukus koncertą vartotojai turi teisę susigrąžinti visą bilieto kainą. Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (vzbv) 2022 m. gruodžio mėn. Bavarijos Aukščiausiajam Teismui pateikė pavyzdinį deklaratyvųjį ieškinį prieš bilietų tiekėją Eventim. Nukentėję vartotojai galėjo prisijungti prie ieškinio nuo vasario 9 d.

Eventim yra renginių bilietų pardavimo rinkos lyderis ir dažnai renginių organizatoriai paveda atšaukti bilietų pirkimą į atšauktus renginius. Tačiau Eventim dažnai išlaiko atskirus kainos komponentus, pvz., užsakymo mokestį. Daugelis vartotojų dėl to skundėsi vartotojų konsultavimo centrams.

Tačiau, anot vzbv, „Eventim“ privalo grąžinti visą bilieto kainą. Pavyzdinio deklaratyvaus ieškinio tikslas – šį reikalavimą išaiškinti teisme. Iki šiol į ieškinių registrą jau pateko per 1500 asmenų, o tai rodo, kad ieškinys sukelia didelį nukentėjusių vartotojų susidomėjimą.

Kaip skelbia www.merkur.de, Eventim ieškinį laiko nepagrįstu. 2021 m. birželio mėn. Miuncheno apygardos teismas nusprendė, kad bilietų pirkėjai neturi pretenzijų iš Eventim kompensuoti bilietų atšaukimo ar atidėjimo atveju. Panašius sprendimus taip pat priėmė Brėmeno apygardos teismas ir Federalinis teisingumo teismas. „Eventim“ planuoja atmesti pavyzdinį deklaratyvųjį veiksmą.

Vartotojų gynėjai atvejį vertina kitaip, ypač dėl Federalinio teisingumo teismo 2022 m. liepos 13 d. sprendimo. Ten pretenzija Eventim dėl bilieto kainos grąžinimo buvo atmesta, jei renginys buvo atšauktas dėl koronaviruso pandemijos ir vartotojas vietoj mokėjimo gavo kuponą. Tačiau šiuo metu vykstantis ieškinys susijęs su atvejais, kai vartotojai gavo mokėjimą, bet ne visą.

Šio modelio deklaratyvaus veiksmo poveikis gali būti reikšmingas. Jei teismas priimtų vartotojui palankų sprendimą ir įpareigotų Eventim grąžinti visą bilieto kainą, grąžinimo procesas gali būti koreguojamas ne tik Eventim, bet ir pas kitus bilietų tiekėjus. Tada vartotojai turėtų teisę susigrąžinti visą pirkimo kainą, įskaitant visus mokesčius. Tai galėtų padėti užtikrinti didesnę vartotojų apsaugą atšauktų renginių metu.

Šaltinis: pagal www.merkur.de ataskaitą, 2023 m. kovo 6 d., 17:21, Markus Hofstetter.