Pasākuma atmaksa: paraugs patērētāju aizstāvju deklaratīvai darbībai pret tirgus līderiem

Pasākuma atmaksa: paraugs patērētāju aizstāvju deklaratīvai darbībai pret tirgus līderiem

Saskaņā ar portāla www.merkur.de ziņojumu, šobrīd tiesas prāva skar jautājumu par to, vai patērētājiem pēc koncerta atcelšanas pienākas visas biļetes cenas atmaksa. Federālā patērētāju organizāciju asociācija (vzbv) 2022. gada decembrī iesniedza Bavārijas Augstākajā tiesā deklarācijas paraugprasību pret biļešu piegādātāju Eventim. Ietekmētie patērētāji var pievienoties prāvai kopš 9. februāra.

Eventim ir tirgus līderis pasākumu biļešu tirdzniecībā, un pasākumu organizatori tam bieži uzdod atcelt biļešu iegādi uz atceltiem pasākumiem. Tomēr Eventim bieži saglabā atsevišķas cenas sastāvdaļas, piemēram, rezervācijas maksu. Daudzi patērētāji par to ir sūdzējušies patērētāju konsultāciju centriem.

Taču saskaņā ar vzbv Eventim ir pienākums atmaksāt pilnu biļetes cenu. Deklarācijas paraugprasības mērķis ir noskaidrot šo prasību tiesā. Līdz šim tiesvedību reģistrā jau ir pieteikušies vairāk nekā 1500 cilvēku, kas liecina, ka prāva izraisa lielu interesi ietekmētajos patērētājos.

Kā ziņo www.merkur.de, Eventim prasību tiesā uzskata par nepamatotu. Minhenes apgabaltiesa 2021. gada jūnija spriedumā noteica, ka biļešu pircējiem nav pretenziju par atlīdzību no Eventim biļešu atcelšanas vai atlikšanas gadījumā. Līdzīgus spriedumus pieņēma arī Brēmenes apgabaltiesa un Federālā tiesa. Eventim plāno noraidīt deklaratīvās darbības modeli.

Patērētāju tiesību aizstāvji lietu redz citādi, īpaši attiecībā uz Federālās tiesas 2022. gada 13. jūlija spriedumu. Tur tika noraidīta prasība pret Eventim par biļetes cenas atmaksu, ja pasākums tika atcelts korona pandēmijas dēļ un patērētājs maksājuma vietā saņēma kuponu. However, the current lawsuit involves cases where consumers have received payment, but not in full.

Šī modeļa deklaratīvās darbības ietekme var būt nozīmīga. Ja tiesa lems par labu patērētājam un uzliks Eventim par pienākumu atmaksāt pilnu biļetes cenu, tas var novest pie atgriešanas procesa koriģēšanas ne tikai Eventim, bet arī pie citiem biļešu piegādātājiem. Patērētājiem tad būtu tiesības uz visas pirkuma cenas atmaksu, ieskaitot visas maksas. Tas varētu nodrošināt lielāku patērētāju aizsardzību atceltu pasākumu laikā.

Avots: Saskaņā ar ziņojumu no www.merkur.de, 2023. gada 6. marts, 17:21, Markus Hofstetter.