Eventim refund: vzorová deklaratórna žaloba obhajcov spotrebiteľov proti lídrom na trhu

Eventim refund: vzorová deklaratórna žaloba obhajcov spotrebiteľov proti lídrom na trhu

Podľa správy z www.merkur.de sa aktuálny súdny spor týka otázky, či majú spotrebitelia nárok na vrátenie celej ceny vstupenky po zrušení koncertu. Spolkové združenie spotrebiteľských organizácií (vzbv) podalo vzorovú určovaciu žalobu na poskytovateľa leteniek Eventim na bavorský najvyšší súd v decembri 2022. Dotknutí spotrebitelia sa k žalobe mohli pripojiť od 9. februára.

Eventim je lídrom na trhu v predaji vstupeniek na podujatia a organizátori podujatí ho často poverujú spätným nákupom vstupeniek na zrušené podujatia. Eventim si však často ponecháva jednotlivé zložky ceny, ako napríklad rezervačný poplatok. Mnoho spotrebiteľov sa na to sťažovalo spotrebiteľským poradenským centrám.

Eventim je však podľa vzbv povinný vrátiť plnú cenu lístka. Cieľom vzorovej určovacej žaloby je objasnenie tohto nároku na súde. Doteraz sa do registra žalôb zapísalo už viac ako 1 500 ľudí, čo naznačuje, že žaloba vyvoláva veľký záujem dotknutých spotrebiteľov.

Ako uvádza www.merkur.de, Eventim považuje žalobu za neopodstatnenú. V rozhodnutí z júna 2021 mníchovský krajský súd rozhodol, že kupujúci leteniek nemajú žiadne nároky na preplatenie od Eventim v prípade zrušenia alebo odloženia. Podobné rozsudky vyniesli aj Krajinský súd v Brémach a Spolkový súdny dvor. Eventim plánuje zamietnuť vzorovú deklaratórnu žalobu.

Advokáti spotrebiteľov vidia prípad inak, najmä s ohľadom na rozsudok Federálneho súdneho dvora z 13. júla 2022. Tam bol nárok proti Eventim na vrátenie ceny lístka zamietnutý, ak bolo podujatie zrušené z dôvodu pandémie koróny a spotrebiteľ namiesto platby dostal poukaz. Súčasný súdny spor však zahŕňa prípady, keď spotrebitelia dostali platbu, ale nie celú.

Vplyv tohto vzorového deklaratórneho opatrenia môže byť významný. Ak by súd rozhodol v prospech spotrebiteľa a zaviazal Eventim vrátiť plnú cenu lístka, mohlo by to viesť k úprave procesu vrátenia nielen u Eventim, ale aj u iných poskytovateľov lístkov. Spotrebitelia by potom mali nárok na vrátenie celej kúpnej ceny vrátane prípadných poplatkov. To by mohlo viesť k väčšej ochrane spotrebiteľov počas zrušených podujatí.

Zdroj: Podľa správy z www.merkur.de, 6. marca 2023, 17:21, Markus Hofstetter.