Vračilo kupnine Eventim: vzorčna ugotovitvena tožba zagovornikov potrošnikov proti vodilnim na trgu

Vračilo kupnine Eventim: vzorčna ugotovitvena tožba zagovornikov potrošnikov proti vodilnim na trgu

Po poročanju www.merkur.de se aktualni sodni postopek nanaša na vprašanje, ali so potrošniki po odpovedi koncerta upravičeni do vračila celotne cene vstopnice. Zvezno združenje potrošniških organizacij (vzbv) je decembra 2022 vložilo vzorčno ugotovitveno tožbo proti ponudniku vstopnic Eventim pri bavarskem vrhovnem sodišču. Prizadeti potrošniki se lahko tožbi pridružijo od 9. februarja.

Eventim je vodilni na trgu pri prodaji vstopnic za dogodke in mu organizatorji dogodkov pogosto naročajo storniranje nakupov vstopnic za odpovedane dogodke. Eventim pa pogosto obdrži posamezne komponente cene, kot je na primer provizija za rezervacijo. Številni potrošniki so se zaradi tega pritožili centrom za svetovanje potrošnikom.

Eventim pa je po vzbv dolžan povrniti celotno ceno vstopnice. Cilj vzorčne ugotovitvene tožbe je razjasniti ta zahtevek na sodišču. Doslej se je v register tožb vpisalo že več kot 1500 oseb, kar kaže na to, da tožba med prizadetimi potrošniki žanje veliko zanimanje.

Kot poroča www.merkur.de, Eventim tožbo ocenjuje kot neutemeljeno. V sodbi iz junija 2021 je okrožno sodišče v Münchnu odločilo, da kupci vstopnic nimajo nobenih zahtevkov za povračilo stroškov od Eventima v primeru odpovedi ali preložitve. Podobne sodbe sta sprejeli tudi regionalno sodišče v Bremnu in zvezno sodišče. Eventim namerava vzorčno ugotovitveno tožbo zavrniti.

Zagovorniki potrošnikov zadevo vidijo drugače, predvsem glede na sodbo zveznega sodišča z dne 13. julija 2022. Tam je bil zavrnjen zahtevek proti Eventimu za vračilo cene vstopnice, če je bil dogodek odpovedan zaradi koronske pandemije in je potrošnik namesto plačila prejel vavčer. Vendar trenutna tožba vključuje primere, ko so potrošniki prejeli plačilo, vendar ne v celoti.

Vpliv tega modela ugotovitvene tožbe je lahko znaten. Če bi sodišče razsodilo v prid potrošniku in Eventimu naložilo vračilo celotne cene vstopnice, bi to lahko povzročilo prilagoditev postopka vračila ne le pri Eventimu, ampak tudi pri drugih ponudnikih vstopnic. Potrošniki bi bili nato upravičeni do vračila celotne kupnine, vključno z vsemi stroški. To bi lahko privedlo do večje zaščite potrošnikov med odpovedanimi dogodki.

Vir: Po poročanju www.merkur.de, 6. marec 2023, 17.21, Markus Hofstetter.