Ανάλυση εμπειρογνωμόνων: Νομικό δράμα γύρω από το Amazon Prime Video - κρυφή αύξηση τιμής ή νόμιμη αλλαγή συμβολαίου;

Ανάλυση εμπειρογνωμόνων: Νομικό δράμα γύρω από το Amazon Prime Video - κρυφή αύξηση τιμής ή νόμιμη αλλαγή συμβολαίου;

Σύμφωνα με έκθεση του www.teltarif.de,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το Amazon Prime Video σχεδιάζει να εισαγάγει μια νέα μορφή διαφήμισης για την υπηρεσία ροής του από τις 5 Φεβρουαρίου. Οι πελάτες που δεν θέλουν να δουν αυτές τις διαφημίσεις έχουν τη δυνατότητα να κάνουν κράτηση για μια επιλογή χωρίς διαφημίσεις με επιπλέον μηνιαία χρέωση 2,99 ευρώ.

Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) σχεδιάζει να κινηθεί νομικά κατά του Amazon Prime Video επειδή θεωρεί την ανακοίνωση της διαφήμισης ως σημαντική συμβατική αλλαγή για την οποία θα απαιτούνταν η συγκατάθεση των χρηστών. Οι πελάτες ενημερώθηκαν μέσω email ότι θα έπρεπε να λάβουν μέτρα εάν ήθελαν να κάνουν κράτηση για την επιλογή χωρίς διαφημίσεις με επιπλέον κόστος. Διαφορετικά, η διαφήμιση θα άρχιζε να προβάλλεται στις 5 Φεβρουαρίου. Το vzbv το περιγράφει ως κρυφή αύξηση τιμής, καθώς στο μέλλον θα χρεώνεται μηνιαία επιβάρυνση 2,99 ευρώ για μια προσφορά χωρίς διαφημίσεις.

Η επικεφαλής της vzbv, Ramona Pop, επικρίνει ότι η Amazon δεν μπορεί απλώς να παρουσιάσει στους πελάτες της Prime Video ένα τετελεσμένο γεγονός. Η vzbv έστειλε αρχικά προειδοποίηση στη γερμανική θυγατρική «Amazon Digital Germany GmbH» και τώρα θα καταθέσει μήνυση λόγω της μονομερούς ενέργειας. Ο Pop τονίζει ότι οι χρήστες του Prime Video εξακολουθούν να δικαιούνται την επιλογή χωρίς διαφημίσεις στο ποσό που είχε συνάψει προηγουμένως.

Η εισαγωγή νέων επιχειρηματικών μοντέλων και περιεχομένου που χρηματοδοτείται από διαφημίσεις σε υπηρεσίες ροής αντιμετωπίζεται με αυξανόμενη κριτική στη Γερμανία. Η αγωγή της vzbv κατά του Amazon Prime Video θα μπορούσε να έχει αντίκτυπο στην αγορά και στη συμπεριφορά των καταναλωτών.

Μένει να δούμε πώς οι νομικές ενέργειες του vzbv θα επηρεάσουν τις επιχειρηματικές πρακτικές του Amazon Prime Video και πιθανώς άλλων παρόχων ροής στη Γερμανία.