Analisi degli esperti: dramma legale che circonda Amazon Prime Video: aumento nascosto dei prezzi o modifica legittima del contratto?

Analisi degli esperti: dramma legale che circonda Amazon Prime Video: aumento nascosto dei prezzi o modifica legittima del contratto?

Secondo un rapporto di www.teltarif.de,

Come riportato in precedenza, Amazon Prime Video prevede di introdurre una nuova forma di pubblicità per il suo servizio di streaming a partire dal 5 febbraio. I clienti che non vogliono vedere questi annunci hanno la possibilità di prenotare un'opzione senza pubblicità con un canone mensile aggiuntivo di 2,99 euro.

L'Associazione federale delle organizzazioni dei consumatori (vzbv) intende intraprendere un'azione legale contro Amazon Prime Video perché considera l'annuncio della pubblicità come una modifica contrattuale significativa per la quale sarebbe stato necessario il consenso degli utenti. I clienti sono stati informati via e-mail che avrebbero dovuto agire se volevano prenotare l'opzione senza pubblicità a un costo aggiuntivo. Altrimenti la pubblicità inizierà a circolare il 5 febbraio. Il vzbv lo descrive come un aumento di prezzo nascosto, poiché in futuro per un'offerta senza pubblicità verrà addebitato un supplemento mensile di 2,99 euro.

Il capo di vzbv Ramona Pop critica il fatto che Amazon non può mettere i suoi clienti Prime Video semplicemente di fronte al fatto compiuto. La vzbv ha inizialmente inviato un avvertimento alla filiale tedesca “Amazon Digital Germany GmbH” e ora intenterà una causa a causa dell'azione unilaterale. Pop sottolinea che gli utenti Prime Video hanno ancora diritto all'opzione senza pubblicità all'importo precedentemente contrattato.

In Germania l'introduzione di nuovi modelli di business e di contenuti finanziati dalla pubblicità nei servizi di streaming suscita sempre più critiche. La causa di vzbv contro Amazon Prime Video potrebbe avere un impatto sul mercato e sul comportamento dei consumatori.

Resta da vedere come le azioni legali della vzbv influenzeranno le pratiche commerciali di Amazon Prime Video e possibilmente di altri fornitori di streaming in Germania.