Suche
Mein Konto
Expertanalyse: Juridisch drama rond Amazon Prime Video - verborgen prijsverhoging of legitieme contractwijziging?
Volgens een rapport van www.teltarif.de is Amazon Prime Video, zoals eerder gemeld, van plan vanaf 5 februari een nieuwe vorm van adverteren voor zijn streamingdienst te introduceren. Klanten die deze advertenties niet willen zien, hebben de mogelijkheid om tegen een extra maandbedrag van 2,99 euro een advertentievrije optie te boeken. De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) is van plan juridische stappen te ondernemen tegen Amazon Prime Video, omdat zij de aankondiging van de reclame beschouwen als een belangrijke contractuele wijziging waarvoor de toestemming van de gebruikers vereist zou zijn geweest. Klanten werden per e-mail geïnformeerd dat ze actie moesten ondernemen als ze tegen de meerprijs de advertentievrije optie wilden boeken. Anders...
Expertanalyse: Juridisch drama rond Amazon Prime Video - verborgen prijsverhoging of legitieme contractwijziging?
Volgens een rapport van www.teltarif.de,
Zoals eerder gemeld is Amazon Prime Video van plan vanaf 5 februari een nieuwe vorm van adverteren voor zijn streamingdienst te introduceren. Klanten die deze advertenties niet willen zien, hebben de mogelijkheid om tegen een extra maandbedrag van 2,99 euro een advertentievrije optie te boeken.
De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) is van plan juridische stappen te ondernemen tegen Amazon Prime Video, omdat zij de aankondiging van de reclame beschouwen als een belangrijke contractuele wijziging waarvoor de toestemming van de gebruikers vereist zou zijn geweest. Klanten werden per e-mail geïnformeerd dat ze actie moesten ondernemen als ze tegen de meerprijs de advertentievrije optie wilden boeken. Anders zouden de advertenties op 5 februari beginnen te lopen. De vzbv omschrijft dit als een verborgen prijsverhoging, aangezien er in de toekomst voor een advertentievrij aanbod een maandelijkse toeslag van 2,99 euro in rekening wordt gebracht.
vzbv-baas Ramona Pop hekelt dat Amazon zijn Prime Video-klanten niet zomaar voor een voldongen feit kan zetten. De vzbv stuurde aanvankelijk een waarschuwing naar de Duitse dochteronderneming “Amazon Digital Germany GmbH” en gaat nu een rechtszaak aanspannen vanwege de eenzijdige actie. Pop benadrukt dat Prime Video-gebruikers nog steeds recht hebben op de advertentievrije optie tegen het eerder gecontracteerde bedrag.
De introductie van nieuwe bedrijfsmodellen en door advertenties gefinancierde inhoud in streamingdiensten krijgt in Duitsland steeds meer kritiek. De rechtszaak van vzbv tegen Amazon Prime Video kan impact hebben op de markt en het consumentengedrag.
Het valt nog te bezien hoe de juridische acties van de vzbv de zakelijke praktijken van Amazon Prime Video en mogelijk andere streamingaanbieders in Duitsland zullen beïnvloeden.
Lees het bronartikel op www.teltarif.de