Analiză de experți: dramă juridică în jurul Amazon Prime Video - creștere ascunsă a prețului sau modificare legitimă a contractului?

Analiză de experți: dramă juridică în jurul Amazon Prime Video - creștere ascunsă a prețului sau modificare legitimă a contractului?

Potrivit unui raport al www.teltarif.de,

După cum sa raportat anterior, Amazon Prime Video intenționează să introducă o nouă formă de publicitate pentru serviciul său de streaming începând cu 5 februarie. Clienții care nu doresc să vadă aceste reclame au opțiunea de a rezerva o opțiune fără reclame pentru o taxă lunară suplimentară de 2,99 euro.

Asociația Federală a Organizațiilor Consumatorilor (vzbv) intenționează să ia măsuri legale împotriva Amazon Prime Video, deoarece consideră anunțul publicității ca o schimbare contractuală semnificativă pentru care ar fi fost necesar acordul utilizatorilor. Clienții au fost informați prin e-mail că ar trebui să ia măsuri dacă doresc să rezerve opțiunea fără anunțuri la un cost suplimentar. În caz contrar, publicitatea ar începe să fie difuzată pe 5 februarie. Vzbv descrie acest lucru ca o creștere ascunsă a prețului, deoarece în viitor se va percepe o suprataxă lunară de 2,99 euro pentru o ofertă fără anunțuri.

Șefa vzbv, Ramona Pop, critică că Amazon nu poate prezenta pur și simplu clienților săi Prime Video un fapt împlinit. Vzbv a trimis inițial un avertisment filialei germane „Amazon Digital Germany GmbH” și acum va depune un proces din cauza acțiunii unilaterale. Pop subliniază că utilizatorii Prime Video au în continuare dreptul la opțiunea fără anunțuri la suma contractată anterior.

Introducerea de noi modele de afaceri și de conținut finanțat de publicitate în serviciile de streaming este întâmpinată cu critici tot mai mari în Germania. Procesul vzbv împotriva Amazon Prime Video ar putea avea un impact asupra pieței și asupra comportamentului consumatorilor.

Rămâne de văzut cum acțiunile legale ale vzbv vor afecta practicile de afaceri ale Amazon Prime Video și, eventual, ale altor furnizori de streaming din Germania.