Stručnjak od Postbanke traži primjerenu odštetu

Stručnjak od Postbanke traži primjerenu odštetu

Prema izvješću od erkrath.sada, mnogi se klijenti Postbanka i dalje žale na stalne probleme s računom. Centar za savjetovanje potrošača Sjeverne Rajne-Vestfalije smatra da je naknada koju banka nudi nedovoljna. Pogođeni bi se stoga trebali obratiti pravobranitelju privatnih banaka i zahtijevati naknadu štete koja se ne može kvantificirati.

Tekući problemi s računima u Postbanci i dalje imaju dalekosežne posljedice na pogođene potrošače. Mnogi kupci tjednima ne mogu doći do svog novca, što dovodi do egzistencijalnih problema. Centar za savjetovanje potrošača Sjeverne Rajne-Vestfalije savjetuje pogođenima da se obrate ombudsmanu privatnih banaka kako bi zatražili odštetu. Organizacija za zaštitu potrošača nudi i online pomoć pri formuliranju zahtjeva za naknadu štete.

Prema savjetodavnom centru za potrošače, obrazac zahtjeva za naknadu štete koji Postbank nudi na svojoj web stranici pokriva samo minimalne zahtjeve. Kritizira se da se ne uzimaju u obzir nemjerljive štete i ograničenja u načinu života. Savjetovalište za potrošače stoga zahtijeva primjerenu odštetu i preporuča pogođenima da traže i naknadu za nemjerljivu štetu i nastale troškove.

Tekući problemi u Postbanci ne samo da imaju negativan učinak na pogođene potrošače, već mogu utjecati i na povjerenje u banku u cjelini. Važno je da Deutsche Bank, kojoj Postbank pripada, što prije ispravi strukturalne probleme i zakonske prekršaje u upravljanju računima kako bi se ponovno zadobilo povjerenje klijenata.

Bitno je da banka preuzme odgovornost i adekvatno kompenzira pogođene klijente kako bi ublažila dugoročni učinak problema s računom.

Deutsche Bank se mora suočiti sa svojom odgovornošću i adekvatno nadoknaditi pogođenima kako bi ublažio dugoročni učinak problema s računom. Važno je da banka što prije ispravi strukturne probleme i zakonske prekršaje u vođenju računa kako bi ponovno zadobila povjerenje klijenata. Dugoročni utjecaj na tržište mogao bi odmah utjecati na ugled Deutsche Bank i zadovoljstvo klijenata.

Očekuje se da će gubitak ugleda i zadovoljstva kupaca imati dugoročan utjecaj na tržište. Problemi u Postbanku mogu utjecati na povjerenje u Deutsche Bank u cjelini, što bi moglo imati dugoročni učinak na lojalnost klijenata i tržišnu poziciju.