Ekspert krever passende kompensasjon fra Postbank

Ekspert krever passende kompensasjon fra Postbank

I følge en rapport fra erkrath.nå, fortsetter mange Postbank-kunder å klage på pågående kontoproblemer. Forbrukerrådgivningssenteret Nordrhein-Westfalen anser kompensasjonen banken tilbyr som utilstrekkelig. Berørte bør derfor kontakte ombudsmannen i de private bankene og kreve erstatning for skader som ikke kan tallfestes.

De pågående kontoproblemene i Postbank fortsetter å ha vidtrekkende effekter på berørte forbrukere. Mange kunder har ikke tilgang til pengene sine i flere uker, noe som fører til eksistensielle problemer. Forbrukerrådgivningssenteret Nordrhein-Westfalen anbefaler de berørte å kontakte ombudsmannen for de private bankene for å kreve erstatning. Forbrukervernorganisasjonen tilbyr også en online formuleringshjelp for å kreve erstatning.

Ifølge forbrukerrådgivningssenteret dekker erstatningssøknadsskjemaet som Postbank har på nettsiden sin kun minimumskrav. Det kritiseres at det ikke tas hensyn til ikke-kvantifiserbare skader og restriksjoner i livsstil. Forbrukerrådgivningssenteret krever derfor en passende erstatning og anbefaler de berørte også å kreve erstatning for ikke-målbare skader og kostnader som påløper.

De pågående problemene i Postbanken har ikke bare en negativ innvirkning på de berørte forbrukerne, men kan også påvirke tilliten til banken som helhet. Det er viktig at Deutsche Bank, som Postbank tilhører, retter opp de strukturelle problemene og lovbruddene i kontoadministrasjonen så raskt som mulig for å gjenvinne kundenes tillit.

Det er viktig at banken tar ansvar og tilstrekkelig kompenserer berørte kunder for å dempe den langsiktige effekten av kontoproblemene.

Deutsche Bank må ta sitt ansvar og tilstrekkelig kompensere de berørte for å dempe den langsiktige virkningen av kontoproblemene. Det er viktig at banken snarest mulig retter opp strukturelle problemer og lovbrudd i kontohåndteringen for å gjenvinne kundenes tillit. Den langsiktige innvirkningen på markedet kan umiddelbart påvirke Deutsche Banks omdømme og kundetilfredshet.

Tap av omdømme og kundetilfredshet forventes å ha en langsiktig innvirkning på markedet. Problemene i Postbank har potensial til å påvirke tilliten til Deutsche Bank som helhet, noe som kan ha en langsiktig innvirkning på kundelojalitet og markedsposisjon.