Especialista alerta: Centros de aconselhamento ao consumidor criticam descontos excessivos apesar dos novos limites de preços

Especialista alerta: Centros de aconselhamento ao consumidor criticam descontos excessivos apesar dos novos limites de preços

De acordo com um relatório de www.merkur.de,

O freio nos preços do gás, do aquecimento e da eletricidade está em vigor desde 1 de março de 2023. No entanto, os centros de aconselhamento ao consumidor já alertam contra descontos excessivos. Os preços da energia aumentaram significativamente, especialmente devido à guerra na Ucrânia.

Os freios aos preços do gás, do aquecimento e da eletricidade, que entraram em vigor em 1 de março de 2023, têm como objetivo aliviar os encargos dos consumidores na Alemanha. No entanto, os centros de aconselhamento ao consumidor alertam que as reduções não estão a ser devidamente repercutidas nos consumidores. Já houve relatos de descontos de março significativamente inflacionados, tendo sido debitados descontos até 1.000 euros. Isto levou a Associação Federal de Organizações de Consumidores (vzbv) a apelar aos consumidores para acompanharem de perto os novos descontos e reportarem quaisquer discrepâncias ou discuti-las com o fornecedor de energia. Em muitos casos também pode valer a pena mudar de fornecedor.

O alívio médio varia consoante o estado federal, embora estes montantes já se apliquem aos meses de Janeiro e Fevereiro de 2023. O vzbv apela aos fornecedores de energia para reembolsarem o alívio aos seus clientes atempadamente até ao final de Março e alerta os consumidores para não deixarem de poupar energia, uma vez que os limites máximos de preços cobrem apenas 80% do consumo de gás, aquecimento urbano e electricidade. Os centros de aconselhamento ao consumidor alertam para “descontos completamente excessivos” na eletricidade e no gás.

A situação actual poderá levar a uma maior mudança de fornecedores de energia, à medida que os consumidores procuram fornecedores alternativos que repassem adequadamente os controlos de preços aos seus clientes.

As críticas dos centros de aconselhamento ao consumidor poderão também afetar a confiança dos consumidores nos fornecedores de energia no seu conjunto, o que poderá levar os fornecedores de energia a terem de demonstrar mais transparência e justiça nos seus preços no futuro.