Експерт предупреждава за измама: фалшивите доставки в Amazon се увеличават

Експерт предупреждава за измама: фалшивите доставки в Amazon се увеличават

Според доклад на www.hna.de, центърът за консултации на потребителите предупреждава за нарастващ брой неправилни доставки на Amazon, при които клиентите получават грешни стоки вместо артикулите, които са поръчали. Това води до трудности при връщането на парите, тъй като Amazon често настоява да върне стоките, въпреки че клиентът никога не ги е получил.

Броят на засегнатите клиенти вече е хиляди, което може да означава систематична схема за измама, според адвокат Сандра Мей. Amazon въведе допълнителен контрол за решаване на проблема, но все още не е ясно къде във веригата за доставки се извършва обменът и кой е отговорен за него.

За да увеличат шанса за възстановяване на сумата, защитниците на потребителите препоръчват да проверите теглото и размера на опаковката, преди да я отворите, да проверите външните повреди и признаци на подправяне и да документирате етикета на опаковката и процеса на отваряне. Препоръчително е незабавно да докладвате за неправилни доставки и да не се плашите.

Тези неправилни доставки могат да доведат до загуба на доверие в онлайн търговията на дребно като цяло и да засегнат имиджа на Amazon като надежден доставчик. Клиентите може да се почувстват принудени да използват алтернативни платформи за своите покупки. Освен това не могат да бъдат изключени правни последици за Amazon предвид множеството засегнати клиенти и неясните отговорности във веригата за доставки. Това може да доведе до финансови загуби и загуба на репутация на компанията.