Expert varuje před podvody: falešných dodávek na Amazonu přibývá

Expert varuje před podvody: falešných dodávek na Amazonu přibývá

Podle zprávy od www.hna.de, spotřebitelské poradenské centrum varuje před narůstajícím počtem nesprávných dodávek na Amazonu, kdy zákazníci dostávají nesprávné zboží místo zboží, které si objednali. To vede k potížím při získávání peněz zpět, protože Amazon často trvá na vrácení zboží, i když jej zákazník nikdy neobdržel.

Počet postižených zákazníků se už nyní pohybuje v tisících, což by podle právničky Sandry Mayové mohlo naznačovat systematické podvodné schéma. Amazon zavedl další kontroly k vyřešení problému, ale stále není jasné, kde v dodavatelském řetězci k výměně dochází a kdo je za ni zodpovědný.

Pro zvýšení šance na vrácení peněz zastánci spotřebitelů doporučují zkontrolovat váhu a velikost balíku před jeho otevřením, zkontrolovat vnější poškození a známky manipulace a zdokumentovat štítek balíku a proces otevírání. Nesprávné dodávky se doporučuje ihned hlásit a nenechat se zastrašit.

Tyto nesprávné dodávky by mohly vést ke ztrátě důvěry v online maloobchod jako celku a ovlivnit image Amazonu jako spolehlivého poskytovatele. Zákazníci se mohou cítit nuceni používat pro své nákupy alternativní platformy. Právní důsledky pro Amazon navíc nelze vyloučit vzhledem k četným dotčeným zákazníkům a nejasné odpovědnosti v dodavatelském řetězci. To by mohlo vést k finančním ztrátám a ztrátě dobrého jména společnosti.