Ekspert advarer mod svindel: falske leverancer på Amazon er stigende

Ekspert advarer mod svindel: falske leverancer på Amazon er stigende

Ifølge en rapport fra www.hna.de, advarer forbrugerrådgivningen om et stigende antal fejlleveringer på Amazon, hvor kunderne modtager de forkerte varer i stedet for de varer, de har bestilt. Det medfører vanskeligheder med at få pengene tilbage, da Amazon ofte insisterer på at returnere varerne, selvom kunden aldrig har modtaget dem.

Antallet af berørte kunder er allerede i tusindvis, hvilket kan tyde på en systematisk svindelordning, mener advokat Sandra May. Amazon har indført yderligere kontroller for at løse problemet, men det er stadig uklart, hvor i forsyningskæden udvekslingen finder sted, og hvem der er ansvarlig for den.

For at øge chancen for en refusion anbefaler forbrugernes fortalere, at du tjekker vægten og størrelsen af ​​pakken, før du åbner den, kontrollerer ydre skader og tegn på manipulation og dokumenterer emballageetiketten og åbningsprocessen. Det anbefales at rapportere forkerte leverancer med det samme og ikke at lade sig skræmme.

Disse forkerte leverancer kan føre til tab af tillid til online detailhandel som helhed og påvirke Amazons image som en pålidelig udbyder. Kunder kan føle sig tvunget til at bruge alternative platforme til deres køb. Derudover kan juridiske konsekvenser for Amazon ikke udelukkes i betragtning af de mange kunder, der er berørt, og det uklare ansvar i forsyningskæden. Dette kan føre til økonomiske tab og tab af omdømme for virksomheden.