Ekspert hoiatab pettuste eest: Amazonis sagenevad valetarned

Ekspert hoiatab pettuste eest: Amazonis sagenevad valetarned

Vastavalt aruandele www.hna.de, hoiatab tarbijanõustamiskeskus Amazonis sagenevate ebaõigete tarnete eest, mille puhul kliendid saavad tellitud kaupade asemel vale kauba. See toob kaasa raskusi raha tagasisaamisega, kuna Amazon nõuab sageli kauba tagastamist, kuigi klient seda kunagi ei saanud.

Advokaat Sandra May sõnul ulatub mõjutatud klientide arv juba tuhandetesse, mis võib viidata süstemaatilisele petuskeemile. Amazon on probleemi lahendamiseks kasutusele võtnud lisakontrollid, kuid siiani on ebaselge, kus tarneahelas toimub vahetus ja kes selle eest vastutab.

Tagastamise võimaluse suurendamiseks soovitavad tarbijakaitsjad enne pakendi avamist kontrollida selle kaalu ja suurust, kontrollida väliskahjustusi ja rikkumisjälgi ning dokumenteerida pakendi etikett ja avamisprotsess. Ebakorrektsetest tarnetest on soovitatav kohe teatada ja mitte lasta end hirmutada.

Need ebaõiged tarned võivad viia usalduse kaotuseni Interneti-jaemüügi vastu tervikuna ja mõjutada Amazoni mainet usaldusväärse pakkujana. Kliendid võivad tunda, et nad on sunnitud kasutama oma ostude tegemiseks alternatiivseid platvorme. Lisaks ei saa välistada õiguslikke tagajärgi Amazonile, arvestades mõjutatud arvukaid kliente ja ebaselgeid kohustusi tarneahelas. See võib põhjustada ettevõttele rahalist kahju ja maine kaotust.