Ekspertas perspėja apie sukčiavimą: Amazon daugėja melagingų pristatymų

Ekspertas perspėja apie sukčiavimą: Amazon daugėja melagingų pristatymų

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.hna.de, vartotojų konsultavimo centras perspėja, kad Amazonėje daugėja neteisingų pristatymų, kai klientai vietoj užsisakytų prekių gauna netinkamas prekes. Dėl to kyla sunkumų atgauti pinigus, nes „Amazon“ dažnai primygtinai reikalauja grąžinti prekes, nors klientas jų niekada negavo.

Advokatės Sandros May teigimu, nukentėjusių klientų skaičius jau siekia tūkstančius, o tai gali reikšti sistemingą sukčiavimo schemą. „Amazon“ įdiegė papildomas kontrolės priemones, kad išspręstų problemą, tačiau vis dar neaišku, kurioje tiekimo grandinės dalyje vyksta mainai ir kas už tai atsakingas.

Siekiant padidinti galimybę susigrąžinti pinigus, vartotojų gynėjai rekomenduoja prieš atidarant pakuotę patikrinti jos svorį ir dydį, patikrinti išorinius pažeidimus ir klastojimo požymius bei dokumentuoti pakuotės etiketę ir atidarymo procesą. Apie neteisingus pristatymus rekomenduojama nedelsiant pranešti ir neišsigąsti.

Šie neteisingi pristatymai gali lemti pasitikėjimo mažmenine prekyba internetu praradimą ir paveikti „Amazon“ kaip patikimo tiekėjo įvaizdį. Klientai gali jaustis priversti pirkti alternatyvias platformas. Be to, negalima atmesti teisinių pasekmių „Amazon“, atsižvelgiant į daugybę paveiktų klientų ir neaiškias pareigas tiekimo grandinėje. Dėl to įmonė gali patirti finansinių nuostolių ir prarasti reputaciją.