Ekspert advarer mot svindel: falske leveranser på Amazon øker

Ekspert advarer mot svindel: falske leveranser på Amazon øker

I følge en rapport fra www.hna.de, advarer forbrukerrådgivningssenteret om et økende antall feilleveringer på Amazon, der kundene får feil varer i stedet for varene de har bestilt. Dette fører til vanskeligheter med å få pengene tilbake, da Amazon ofte insisterer på å returnere varene selv om kunden aldri mottok dem.

Antall berørte kunder er allerede på tusenvis, noe som kan tyde på en systematisk svindelordning, ifølge advokat Sandra May. Amazon har innført ytterligere kontroller for å løse problemet, men det er fortsatt uklart hvor i forsyningskjeden utvekslingen finner sted og hvem som er ansvarlig for den.

For å øke sjansen for refusjon anbefaler forbrukeradvokater å sjekke vekten og størrelsen på pakken før du åpner den, sjekke ytre skader og tegn på manipulering, og dokumentere pakkeetiketten og åpningsprosessen. Det anbefales å rapportere feilleveranser umiddelbart og ikke la seg skremme.

Disse feilleveransene kan føre til tap av tillit til nettbutikken som helhet og påvirke Amazons image som en pålitelig leverandør. Kunder kan føle seg tvunget til å bruke alternative plattformer for sine kjøp. I tillegg kan ikke juridiske konsekvenser for Amazon utelukkes gitt de mange kundene som er berørt og det uklare ansvaret i forsyningskjeden. Dette kan føre til økonomiske tap og tap av omdømme for selskapet.