Ekspert ostrzega przed oszustwami: rośnie liczba fałszywych dostaw na Amazonie

Ekspert ostrzega przed oszustwami: rośnie liczba fałszywych dostaw na Amazonie

Według raportu autorstwa www.hna.de Centrum Doradztwa Konsumenckiego ostrzega przed rosnącą liczbą nieprawidłowych dostaw na Amazonie, w ramach których klienci zamiast zamówionego towaru otrzymują niewłaściwy towar. Prowadzi to do trudności w odzyskaniu pieniędzy, gdyż Amazon często nalega na zwrot towaru, mimo że klient go nigdy nie otrzymał.

Według prawnika Sandry May liczba dotkniętych klientów liczy się już w tysiącach, co może wskazywać na systematyczny schemat oszustwa. Amazon wprowadził dodatkowe kontrole, aby rozwiązać problem, jednak nadal nie jest jasne, gdzie w łańcuchu dostaw odbywa się wymiana i kto jest za nią odpowiedzialny.

Aby zwiększyć szansę na zwrot pieniędzy, rzecznicy konsumentów zalecają sprawdzenie wagi i rozmiaru opakowania przed jego otwarciem, sprawdzenie uszkodzeń zewnętrznych i śladów manipulacji oraz udokumentowanie etykiety opakowania i procesu otwierania. Zaleca się natychmiastowe zgłaszanie nieprawidłowych dostaw i nie dać się zastraszyć.

Te nieprawidłowe dostawy mogą doprowadzić do utraty zaufania do całej sprzedaży detalicznej w Internecie i wpłynąć na wizerunek Amazona jako wiarygodnego dostawcy. Klienci mogą czuć się zmuszeni do korzystania z alternatywnych platform podczas swoich zakupów. Ponadto nie można wykluczyć konsekwencji prawnych dla Amazona, biorąc pod uwagę liczbę dotkniętych klientów i niejasny zakres odpowiedzialności w łańcuchu dostaw. Może to prowadzić do strat finansowych i utraty reputacji firmy.