Expert varuje pred podvodmi: falošné dodávky na Amazone pribúdajú

Expert varuje pred podvodmi: falošné dodávky na Amazone pribúdajú

Podľa správy od www.hna.de, spotrebiteľské poradenské centrum varuje pred narastajúcim počtom nesprávnych dodávok na Amazone, pri ktorých zákazníci namiesto objednaných položiek dostanú nesprávny tovar. To vedie k ťažkostiam pri získavaní peňazí späť, pretože Amazon často trvá na vrátení tovaru, aj keď ho zákazník nikdy nedostal.

Počet dotknutých zákazníkov sa už teraz pohybuje v tisíckach, čo by podľa právničky Sandry Mayovej mohlo naznačovať systematickú schému podvodov. Amazon zaviedol dodatočné kontroly na vyriešenie problému, no stále nie je jasné, kde v dodávateľskom reťazci k výmene dochádza a kto je za ňu zodpovedný.

Aby sa zvýšila šanca na vrátenie peňazí, zástancovia spotrebiteľov odporúčajú skontrolovať hmotnosť a veľkosť balíka pred jeho otvorením, skontrolovať vonkajšie poškodenie a známky manipulácie a zdokumentovať štítok balíka a proces otvárania. Nesprávne dodávky sa odporúča ihneď nahlásiť a nenechať sa zastrašiť.

Tieto nesprávne dodávky by mohli viesť k strate dôvery v online maloobchod ako celku a ovplyvniť imidž Amazonu ako spoľahlivého poskytovateľa. Zákazníci sa môžu cítiť nútení využívať na nákupy alternatívne platformy. Okrem toho nemožno vylúčiť právne dôsledky pre Amazon vzhľadom na množstvo dotknutých zákazníkov a nejasnú zodpovednosť v dodávateľskom reťazci. To by mohlo viesť k finančným stratám a strate dobrého mena spoločnosti.